Социальное предпринимательство в России и в мире: практика и исследования - Страница 42

«Школа фермеров» является наилучшим (в силу более долгой истории и творческого переосмысления замысла с учетом соотношения наличных ресурсов и благоприятных возможностей — в полном соответствии с концепцией «effectuation» Сары Сарасвати) примером поиска адекватной бизнес-модели для воплощения задуманной идеи социального предприятия. Идея Сарасвати о развертывании предпринимательской стратегии «по ходу», в процессе осуществления деятельности между прочим предполагает обращение неудач себе на пользу — через анализ опыта и поиск новых благоприятных возможностей [Sarasvathy, 2008]. Опыт организации «проектного» туризма без устойчивой материальной базы делал воплощение социальной задачи неустойчивым и зависимым от партнеров и внешних источников финансирования. Опыт организации лагерей для неблагополучных детей показал неустойчивость социального результата и невозможность контролировать последствия своей работы с детьми, если это только летний лагерь, а набор в него имеет случайный характер. При таких условиях трудно исключить факторы негативного внешнего влияния, существующие по окончании пребывания в лагере (воровство «на прощание», когда подростки понимают, что возвращаются в свою прежнюю жизнь, а возможность повторного посещения лагеря не гарантирована; невозможность выполнить руководителем лагеря каких-то обещаний, данных детям в связи с тем, что социальное учреждение не возобновляет контракт с лагерем, [62] и проч.).

Так, идея предупреждения подростковой преступности через занятия в спортшколе, а затем опыт турпоходов и лагерей для «трудных» подростков, привели Вячеслава к убеждению в необходимости поиска механизма, который увязал бы работу лагеря с возможностями закрепления его эффекта. В результате появился замысел работы не просто с неблагополучными детьми, а с сиротами, причем с сиротами предвыпускных классов, чтобы детский лагерь, сочетающий социализацию, трудовое воспитание и отдых, не был самоцелью, а служил средством подбора кандидатов для обучения агробизнесу, а затем по возможности созданию выпускниками фермерских хозяйств. Выбор сирот в качестве целевой группы позволяет установить долгосрочные и более ответственные отношения, обеспечить устойчивый социальный результат, включая расширение сельского населения и сельскохозяйственного производства. Немаловажным моментом для реализации такой задачи является исходная социальная изоляция сирот и неприспособленность к современной жизни мегаполиса. Этот недостаток в модели фермерского хозяйства для сирот обращен себе на пользу. Дети из неблагополучных семей гораздо более адаптированы к жизни в городе, а потому их труднее увлечь размеренной загородной жизнью на постоянной основе. Другими словами, в этом проекте средство (фермерское дело) и цель (адаптация сирот) хорошо подходят друг другу и тесно переплетены. Более того, они могут меняться местами, поскольку сокращение сельского населения и трудности организации продуктивного хозяйства на селе также являются социальными проблемами, которые нуждаются в решении и могут быть решены предложенным Вячеславом способом.

Одним из важных выводов, который подтверждают и международные кейсы, состоит в следующем: чтобы задача решения социальной проблемы могла быть реализована в форме социального предпринимательства, необходимо глубокое знание предмета деятельности как проблем целевой группы, так и средств, предлагаемых для ее решения. Как мы видим из российских и международных кейсов, наиболее частой и естественной основой для этого служит предшествующая профессиональная деятельность.

Сама по себе эта мысль выглядит вполне тривиальной. Тем более, что человек обычно сначала приобретает профессию, а с ней и некоторый жизненный опыт, а потом задумывается о создании собственного дела, например, социального предприятия. В результате велико искушение во временной последовательности увидеть причинно-следственную связь. Поэтому связь профессионального опыта и профессионального знания с социальным предпринимательством нуждается в разъяснении. Проблема начинает проясняться, когда к сравнению привлекается обычный бизнес. Для последнего характерно то, что организатором дела становится человек или группа людей, умеющих работать в рыночных условиях. Это все чаще является первоочередным требованием для того, чтобы обеспечить успех предприятия. Необходимость быть специалистом в той области производства товаров или услуг, которые, собственно, выносятся на рынок, для руководителя бизнеса все менее значима. Это связано, с одной стороны, с тем, что за успех предприятия сегодня отвечают наряду с производственными подразделениями специалисты по продажам, маркетингу, финансам, рекламе, PR и проч., и руководитель должен быть способен соединять воедино весь комплекс деятельности по всем направлениям. Даже в случае малого предприятия, где большая часть указанных функций выполняется только одним человеком — руководителем, значимость профессиональных знаний в области производства продукта/услуги в общем ряду забот руководителя не является самодовлеющим. С другой стороны, непосредственной задачей бизнес-предприятия, а нередко и стратегической, является получение прибыли. Если решение этой задачи совпадает с задачей удовлетворения потребностей клиента — хорошо, если нет — любой руководитель бизнеса поставит интересы потребителя после получения прибыли, отсюда происходит постепенное смещение акцента деятельности предприятия и управления с производственных функций на сопровождение продукции на рынок.

У социального предпринимателя более сложная задача, чем просто предложить для избранной сферы деятельности коммерчески выгодные решения. С одной стороны, он должен быть знатоком по меньшей мере двух изначально не связанных между собой «рынков»: одного — это, по сути, не рынок в буквальном смысле, рынком его могут сделать усилия социального предпринимателя, [63] который представляет нужды целевой социальной группы, и другого — из которого конструируются механизмы, способы решения проблемы целевой группы. Используя примеры четырех описанных кейсов, — это сироты и фермерское дело, инвалиды и конный спорт, дети 6 — 12 лет и народные ремесла, школьные учителя и театр. Уже это сопоставление подразумевает нестандартность и новизну предлагаемых решений. Но здесь еще речь скорее о предпринимательском новаторстве и нахождении новых комбинаций ресурсов.

С другой стороны, в каждом кейсе, включая и те, которые мы не вынесли в отдельное рассмотрение, но изучали в процессе исследования, одной из важных составляющих социальной поддержки, которая чаще носит сетевой, а не единичный персональный характер, является поддержка профессионалов одной или нескольких смежных областей. Во-первых, не стоит забывать, что «социальная сфера» (образование, здравоохранение, социальная работа, культура и искусство) и в России, и в мире относятся к категории «профессиональных». Другими словами, в ней сосредоточена высококвалифицированная рабочая сила, чей труд носит экспертный характер, является умственным по преимуществу и предполагает получение высшего профессионального образования. Поэтому если социальный предприниматель берется за социальную проблему, связанную или пересекающуюся с деятельностью названных отраслей, то его успешная работа не может игнорировать накопленный в этой профессиональный области опыт (то же самое в общем виде касается и НКО — их деятельность сегодня тем успешнее и надежнее, чем теснее она связана с профессиональной сферой и приглашением к своей работе экспертов с соответствующим профессиональным образованием). В то же время нельзя не видеть, что бизнесмен тоже использует профессионалов. В чем здесь принципиальное отличие социального предпринимательства?

Прежде всего в том, что предпринимательство как новаторство и творческий взгляд нужны социальному предпринимателю уже на стадии работы с самой целевой группой и ее проблемой. Творческая новаторская задача состоит в ответе на вопрос, в чем состоит искомая социальная услуга, из каких элементов она содержательно может конструироваться, и уже следующий вопрос — как найти ее коммерческое решение. Разумеется, возможно, что ответы на оба вопроса могут прийти одновременно, так же как и то, что такое решение может прийти в голову человеку, пришедшему в отрасль со стороны, а не уже «укорененному» в данной сфере специалисту, проработавшему много лет. Профессиональная деятельность на то и профессиональная, что выталкивает дилетантов и «любителей», жестко контролирует через профессиональные стандарты «вход» в свою область. Поэтому для того, чтобы предложения «со стороны» были адекватны проблеме и были шагом вперед по сравнению с тем, что уже существует, «сторонний инноватор» должен перестать быть новичком, он должен углубиться в предмет и изучить проблемы целевой группы, а также недостатки существующих способов их решения. Именно поэтому среди социальных предпринимателей так много людей с профессиональным образованием в одной или нескольких областях, связанных либо с положением целевой социальной группы, либо с предлагаемым механизмом решения, либо с тем и другим одновременно. Примерами могут служить уже описанные кейсы.