Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса - Кокерелл Ли
Автор:
Кокерелл Ли
Жанр:
Маркетинг, PR, реклама
Просмотров:
261
Дата добавления:
23.11.2018
Страниц:
8
Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних просмотр данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕН! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту [email protected] для удаления материала
Аннотация
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах.Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов.Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса - oписание и краткое содержание, автор Кокерелл Ли, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки KNIGGER.com