Введение в практическую психологию - Страница 45

<Установите для себя негативные чувства, мыс-

ли. Теперь найдите для себя негатисаые пере-

живания. А теперь отыщите в этом что-то по-

ложительное и сконцентрируйтесь в этом нап-

равлении. Объедините это с проблемой>.

<Закройте глаза и <плывите>, сожмите покрея-

че кулаки, а теперь опустите…>,

Tl

Систематическое

снятие напряже-

ния

Язы:.са<ые замены

а) Глубокая мышечная релаксация:

б) Построение ие" ппхии беспокойств;

в) Увязывание объектов тревоги с релаксацией.

<Замените <хотелось бы> на <хочу>.

<Нельзя> на <нежелательно>.

Любые новые словесные изменения.

11р1;11Я. ие чувств,

эмоциональный

<по ioii>

<Вернитесь к этому чувству, останьтесь с ним,

примите его полностью>,

Медитация

<Спокойно. Сфокусируйте внимание на одной

точ7;с. Расслабьтесь. Следите за дыханием.

Пусть все мысли уйдут>.

Гипнотический

транс

<Внимательно смотрите па эту точку. Раес. шоь-

тесь, следите за дыханиеч. Фокусируйте свое

мышление>.

Групповая работа

<Сейчас я хочу, чтобы вы все делали это…>.

Обучение (до-

машняя работа)

<Попрактикуйтесь делать зтч упражнения на

следующей неделе и рп. сскп. ките об этом при

следующей кашей встрече>. <Запомните этот

текст…>.

Пятый, последний этап интервь'п — это обобщение психо-

логом в скорме резюме результатов взаимодействия с клиен-

том по поводу проблемы, переход от обучения к действию.

Степень обобщения, доступная психологу зависит от учета им

индивидуальных и культурных различий на первых стадиях

интервью. На этой стадии интервью задачи психолога состоят

в том, чтобы способствовать изменению мыслей, действий и

чувств клиентов п "осседневной их жизни. Из практики кон-

сультирования известно, что многие клиенты ничего не дела'

ют для изменения своего поведения.

Психологу надо относиться к этому спокойно, т. к. эффект

консультирования определяется теми переживаниями, кото-

рые были у клиенга во время интервью. Изменение состояния

клиента в ходе интервью — главный показатель его эффек-

тивности. Для психолога умение выделить эти изменения и

сделать их доступными для клиента является основным про-

фессиональным правилом работы. Психологу нет смысла бо-

яться (хотя этим не надо и злоупотреблять) отрицательных

оценок клиентом эффекта ко11сультзц. цц..

Не разрушая эффект первого интервью можно провести

еще две-три встречи. Это иллюзия, что от частоты встреч

улучшается помощь. В ситуацию взаимодействия с клиентом

будут включаться асе более сложные формы отношений, си-

туация будет все больше проблематизироваться.

Заканчивать консультацию лучше всего домашним зада-

нием, обязательно отмечая для клиента необходимость от-

чета о выполнении (невыполнении) домашнего задания. Та-

ким образом мобилизуются средства контроля за содержа-

нием изменений, происшедших с клиентом во время интервью.

Психологу необходимо проследить, чтобы домашнее зада-

ние было сформулировано в простой, доступной для понима-

ния и выполнения форме, направлено на конкретную ситуа-

цию и действие в ней.

Обсуждая задание на следующей встрече с клиентом мож-

но по-новому увидеть исследуемую ситуацию. Если клиент не

выполнил домашнее задание или выполнил его частично, с

ним обсуждаются причины невыполнения задания.

Коме домашнего задания с клиентом могут быть обсужде-

ны в завершении консультации рекомендации для обращения

к другому специалисту или к книге. Совет, рекомендация в

этом случае должны быть в виде четкой информации о спе-

циалисте, месте и времени его работы, а, если речь идет о

книге, то должны быть сообщены все выходные данные этой

книги.

В заключение беседы психолог прощается с клиентом,

обещая потенциально будущую встречу, спокойно, не торо-

пясь прощается с клиентом

Интервью является основным методом психологического

консультирования, т. к. оно является ситуацией принятия пси-

хологом профессиональных решений в отношении проблем

клиента. Это именно та ситуация, где проявляются и фор-

мируются важнейшие профессиональные качества психоло-

га-личностная и профессиональная рефлексия на ситуацию

взаимодействия с клиентом.

Консультирование состоит из анализа не только вербаль-

ных реакций психолога и клиента. Не менее важна рефлек-

сия психолога и на невербальные интеракции с клиентом во

время интервью. При этом необходимо учитывать, что невер-

бальный язык отражает: условия взаимодействия с клиентом

(время и место беседы, оформление кабинета и т. п.); инфор-

мационный поток (смысл речевого высказывания может быть

выражен невербально); интерпретацию содержания темы

участниками взаимодействия. Основные навыки внимания

психолога проявляются в его визуальном контакте с клиен-

147

том (когда и почему индивид перестает смотреть в глаза), в

анализе языка тела (считается, что наиболее информативным

является изменение наклона туловища), в фиксации интона-

ции и типа речи (громкость произносимого и т. п.), а также

в учете всех изменений темы.

В успешном интервью между психологом и клиентом воз-

никают согласованные или симметричные движения.

Для консультанта часто возникает вопрос об оценке эф-

фективности интервью особенно oiTpo — как профессиональ-

ная проблема — этот вопрос возникает в случаях отрицатель-

ной оценки клиентом результатов интервью.

Аллан Е. Айви, Мэри Б. Айви, Лини Саймекс-Даунинг в

своей книге, посвященной консультированию, на которую уже

были ссылки, говорят о том, что можно выделить семь основ-

ных направлений эффективности интервью'

1. Интекциональность, т. к. сколько направлений для раз-

вития клиента вы можете, как психолог предложить?

Сколько возможностей появилось у вашего клиента после ва-

шей совместной работы с ним?

2. Творческое принятие решений. Клиент сам задает цели

интервью или это делаете вы? Включен ли в круг проблем

поиск положительных сторон? Есть ли у вас хотя бы три

альтернативы для действия? Как протекает процесс принятия

решения у клиента — легко или с трудом?

3. Можете ли вы применять целенаправленное воздейст-

вие на клиента?

4. Индивидуальная и культурная эмпатия. Способны ли

вы встать на точку зрения клиента, применяя индивидуаль-

ную эмпатию, непосредственность, конкретность и позитив-

ный взгляд? Способны ли вы изменить эмпатические конст-

рукции с учетом индивидуальности клиента, не забывая и о

своей индивидуальности? Прибавилось ли у клиента уваже-

ния к другим личностям? Он (клиент) должен пережить не

только ситуацию погимания его, по и ситуацию необходимос-

ти и понимания других.

5. Навыки наблюдения клиента. Способны ли вы наблю-

дать и отражать вербальный и невербальный язык клиента?

Способны ли вы выделить ключевое слово в высказывании

клиента? месте ли вы быть конгруэнтным с клиентом? Умее-

те ли замечать противоречия и разрешать их через конфрон-

тацию? Как клиент относится к ним? Идет ли синтез новых

конструкций и нового мировоззрения?

6. Взаимодействие личность — окружение. Умеете ли вы

создать подходящее окружение для. роста и развития клиен'

та?

7. Интеграция. Умеете ли вы объединить методы, качест-

ва, конструкции в интервью, способное вызвать у клиента по-

зитивные сдвиги?

Вопросы, характеризующие основные направления оценки