Введение в практическую психологию - Страница 13

тельствах сложных устройств, какими являются результаты

р. аботы теоретической психодиагностики-методы и методики.

Как и всякая работа со сверхсложными приборами рабо-

та психодиагноста требует в первую очередь знание пра-

вил эксплуатации этих приборов — методик и методов. Это

те профессиональные навыки применения методик, которые

складываются на основе научного знания и непосредственного

опыта работы с методикой, который не может быть включен

в отрефлексированное научное знание, т. е. в него входят та-

кие важнейшие личностные особенности человека как интуи-

ция, индивидуальный опыт. Индивидуализированный стиль

мышления и др. особенности индивидуального профессио-

нального стиля. Это тот уровень овладения методикой, когда

психодиагност по впечатлению об исследуемом может точно

предсказать его результаты работы с той или иной методи-

кой. За этим огромный опыт, профессиональная наблюдатель-

ность, точность восприятия человека и ситуации взаимодей-

ствия с ним.

Основная научная категория, с которой работает психо-

диагност-практик-это категория возрастной нормы разви-

тия личности и возрастной нормы психического развития.

Кроме научного, теоретического, отрефлексированного содер-

жания этих категорий психодиагност обязан, — это его про-

фессиональная обязанность, — знать этические нормы приме-

нения результатов своей работы. Можно сказать, что во вза-

имодействии с клиентом сам психодиагност кроме психоло-

гических задач клиента решает свои профессиональные, эти-

ческие и нравственные задачи. Примером этих профессио-

нальных, этических и нравственных задач могут быть следу-

ющие ситуации: результаты диагностического обследования

показали, что у ребенка, которого все считают способным,

коэффициент вербального интеллекта ниже среднего. Сооб-

щать ли и как этот результат заказчику? При обследовании

супружеской пары у одного из супругов выявлены признаки

психического заболевания. Сообщать ли и как эти данные

клиентам? Это только два примера этических и нравствен-

ных задач, которые в самых разных вариантах возникают в

работе диагноста-практика.

Чтобы решение этих задач взаимодействия с клиентом

было корректно, психодиагност должен точно представлять

содержание и назначение методик, которыми он пользуется,

знать их теоретическое обоснование и критерии надежнос-

ти, валедности, достоверности. Кроме того, он должен четко

ориентироваться в реальной ситуации обследования, видеть

ответственность за получение, использование и хранение пси-

хологической информации всеми участниками ситуации обс-

ледования.

Практик диагностик дс-жен уметь учитывать конкретные

обстоятельства обследования, их влияние на полученные ин-

дивидуальные результаты и сопоставления этих индивидуаль-

ных результатов с нормативами.

Итак, психодиагност-практик в отличии от психолога,

занимающегося теоретической психодиагностикой, работает с

конкретной уникальной ситуацией, даже если это ситуация

массового обследования. Уникальность ситуации состоит и

в том, что это каждый раз новые отношения с Заказчиком,

Клиентом или пользователем психологической информации,

которые психологу надо решать как этические или нравствен-

ные задачи взаимодействия.

2. Получение психологической информации в работе

психодиагноста.

Психодиагност-практик пользуется готовыми методиками.

Как он получает психологическую информацию о клиенте?

Остановимся на этом подробнее.

Во-первых, для понимания средств и способов получения

психологической информации необходимо различать задачи

клиента и задачи психолога в ситуации психодиагностической

работы.

Клиент строит свое взаимодействие с психологом-диагнос-

том в зависимости от того, какой для него представляется эта

ситуация: ситуация экспертизы или ситуация психологичес-

кой помощи.

Естественно, что ситуация экспертизы, в которой клиент

может оказаться и не по своей воле (например, ситуация ^у-

/ебно-психологической экспертизы) перестраивает все задачи

взаимодействия клиента (подэкспертного) и психодиагноста

по типу социальных задач. Другими словами, клиент в ситу-

ации экспертизы предельно ориентирован на осознанное со-

блюдение социально одобренных форм поведения, т. е. стре-

мится действовать правильно.

Особенно ярко это проявляется в работе клиентов в ситу

ации экспертизы с опросниками, — они не могут дать одноз-

начный ответ <да> или <нет>, как того требует опросник, а

начинает вводить конкретизирующие моменты или открыто

::'уг, отрицая у себя те или иные формы поведения, даже

если они реально присутствуют в исследуемой ситуации (на-

пример, вспыльчивость, агрессивность, тревожность и дру-

гие). В ситуации экспертизы клиешы настолько бывают ори-

ентированы на социально одобряемые нормы, что готовы от-

казаться даже от малейших признаков индивидуальности,

мгновенно подстраиваясь даже под малейшую эмоциональ-

ную реакцию экспер'а.

Ситуации экспертизы накладывают на способы работы

психолога-диагноста жесткие требования к защищенности его

методик от возможной фальсификации для осознанной стра-

тегии подэкспертного. Ниже мы охарактеризуем подробно те

способы получения психологической информации в большей

степени отвечают этим требованиям, пока только укажем,

что это экспертные, <клинические> методы или проективные

г диалоговые.

Ситуация экспертизы в работе психодиагноста является

псягологической задачей для него самого, т. к. сам психоло1

должен понять, что значит поведение подэкспертного, тогда

как подэкспертный в это же время решает другую задачу

взаимодействия как выглядеть <правильным>, как построить

свое поведение в соответствии с социально одобряемыми нор-

мами. Можно привести бесконечное число примеров, когда

насильник в ситуации экспертизы объяснялся в своей любви

к жертве, когда убийца, совершивши умышленное убийство,

которое он долго и тщательно готовил, клялся в том, что он

сделал это случайно, нечаянно и т. п. Такова реальность пси-

ходиагностической экспертизы, которая является для клиен-

та экзаменом на его <социальную зрелость>, а для психодиаг-

носта-экзаменом на его умение решать психологические

г-адачи.

В ситуации оказания психологической помощи взаимодей-

ствие клиента и психодиагноста строится совсем по-другому.

Если психодиагност имеет дело с клиентом, который уже на-

чал формулировать свою психологическую задачу (а именно

здесь и начинается реальное оказание психологической по-

мощи), то он встретится с удивительных к себе отношением

клиента — открытостью, направленностью на сотрудничество.

Клиент готов выполнять все инструкции, он вносит в них

свое, уточняя переспрашивает, прсит еще и еще заданий. Эта

ситуация резко повышает требования к личностным качествам

45

психодиагноста, к его умению не смешивать профессиональ-

ную работу и личные отношения с клиентами.

Для психодиагноста появляется необходимость четко реф-

лексировать свои задачи взаимодействия с клиентом-это

одна из особенностей ситуации профессиональной работы с

клиентом для психодиагноста-практика.

Вот это две принципиально разные ситуации с точки зре-

ния клиента и психодиагноста, в которых психологу прихо-

диться решать свои профессиональные задачи — главную из

них, — получение достоверной психологической информации.

Психодиагносгика, практическая психодизгностика — бес-