Три менеджмента в одном флаконе - Страница 13

Проведение аналогий между менеджментом и Тайм-менеджментом в конечном итоге привело меня к двум важным мыслям, собственно и составляющих основную концепцию Тайм-менеджмента, на которую мы с Вами опираемся:

1. Тайм-менеджмент, развиваясь в большой степени автономно, не учитывал достижения современного управления, в результате отстал в своем развитии от менеджмента по крайней мере на 50 лет.

2. Если обогатить Тайм-менеджмент накопленными знаниями из современного управления, мы сможем значительно его продвинуть.

Реализуя эти два пункта, удалось породить фактически принципиально новую дисциплину – современный Персональный менеджмент (тогда я ее назвал «обогащенный самоменеджмент»). Материалы своей работы я опубликовал в международном журнале по управлению «Проблемы теории и практики управления» (ПТПУ). Это был научный труд, потому подготовлен по канонам академического издания, каковым являлся международный журнал ПТПУ.

Чтобы ответить на этот вопрос, воспользуемся моделью системы управления, выведенной Р. Джонсоном6 при анализе управления коммерческими организациями. У Джонсона система управления (СУ) включает в себя четыре элемента: датчик (Д), позволяющий определить состояние какого-либо параметра объекта управления (ОУ), стандарт, задающий требуемые параметры этого объекта управления, блок управления (БУ), обеспечивающий сравнение показаний датчика и стандарта, а также принятие решения о необходимости корректирующего воздействия на объект управления, и блок воздействия (БВ), который осуществляет корректирующие воздействия на ОУ с целью добиться наилучшего приближения к заданному стандарту (пример: в качестве стандарта для коммерческой организации может выступать требуемый уровень продаж, а в роли корректирующих воздействий – изменение затрат на рекламу).

Понятие системы управления в персональном менеджменте

Коля посмотрел на себя в зеркало: мышцы едва просматривались, спина сутулая, в то же время глаза выразительные и, несомненно, выдают умного человека. В отражении зеркала Коля увидел настенную фотографию улыбающегося Шварценеггера, в глазах которого также светился ум. … Ленка все же права – надо заняться собой.

Попробуем применить модель Р. Джонсона к нашему герою. При этом рассмотрение поведения Николая будем проводить с применением известной в психологии «Я-концепции».

На рисунке 9 представлена упрощенная блок-схема, в которой выделены объект управления – ОУ (в нашем случае это Коля) и система управления – СУ (та «часть Коли», которая обеспечивает достижение объектом управления поставленных целей). Стрелки на схеме обозначают связи СУ и ОУ между собой и с внешней средой.

Пусть у объекта управления – Николая в качестве контролируемого параметра выбраны его физические характеристики – фигура, развитость мышц и т. д.

В роля датчика в нашем примере выступает зеркало (как видим, в систему управления собой могут включаться элементы внешней среды).

Николай воспринимает самого себя и свое окружение, эта информация нужна для принятия решения о том, каким Коля хотел бы себя видеть. Таким образом, формируется стандарт «Идеального-Я». В нашем случае, в качестве стандарта используются физические характеристики кумира Лены – молодого Шварценеггера.

Рис.9. Система управления человеком

Блок управления – БУ (опять же «часть» Коли) сравнивает показания датчика (что видно в зеркале) и требования стандарта (торс Шварценеггера).

Оценивая разницу между «Идеальным-Я» и «Реальным-Я», в формировании которых участвует не только сама личность, но и другие значимые для нее люди (в данном случае девочка Лена), определяются цели личности. Так, если Колю не устраивают результаты сравнения, то он может принять решение о необходимости воздействия на объект управления (то есть на себя самого). В качестве меры такого воздействия может быть, например, посещение секции бодибилдинга, куда его давно звал двоюродный брат.

Одна из главных задач блока управления – принятие решения о том, что должна делать личность.

Роль блока воздействия (БВ) может играть сила воли нашего героя, которая в данном примере обеспечивает возможное изменение объекта управления с помощью физических упражнений (бодибилдинга).

При этом человек часто неосознанно устанавливает причины, по которым он должен двигаться к намеченным целям. В нашем случае, причиной является желание быть похожим на образ «Идеального-Я», который выступает для личности в качестве стандарта.

Отметим, что в нашем примере Коля определил для себя только один стандарт – «каким бы он хотел себя видеть физически». Обычно человек разрабатывает целую систему стандартов: какие бы он хотел иметь психологические характеристики, в чем должна выражаться его творческая уникальность и т. д.

А ЧЕМ ЖЕ ЗАКОНЧИЛАСЬ НАША ИСТОРИЯ? Как-то раз Лена шла из школы домой и думала о Николае: почему он такой добрый, совсем непохожий на других. И вдруг она увидела в окне спортивного зала

Дома культуры своего героя. «Глупый, – улыбнулась Лена, – наверно он насчет Шварценеггера воспринял всерьез, не понимая, что он ей нравится именно тем, что не похож на других мальчишек. … Скажу ему, что теперь мне нравится молодой Пьер Ришар. Интересно, что он будет делать в этом случае?»

Ах, уж эти коварные девчонки!

Одна из главных задач управляющих – создание эффективной системы управления предприятием.

Первый шаг в построении эффективной системы управления собой и своими действиями заключается в понимании того, как устроена наша система управления. Давайте зададимся вопросом, какое влияние на систему управления в персональном менеджменте оказывают различные подсистемы личности, введенные нами выше.

Человек рациональный и Человек творческий.

На первый взгляд кажется, что именно рациональная составляющая является определяющей в системе управления собой, поскольку, в первую очередь, она ответственна за принятие решений – центральную функцию управления нашими действиями. Именно Человек рациональный выполняет роль блока управления в той схеме, что была представлена выше. Таким образом, можно сделать вывод, что нами управляет наш разум!

Но следует учесть, что практически на всех этапах принятия решений можно выявить творческий процесс – мысленное создание новых комбинаций из элементов прошлого опыта. Особое значение Человек творческий имеет на этапе генерации вариантов решений, когда человек сталкивается с новой ситуацией, когда старый опыт в чистом виде вряд ли окажется полезным. Следовательно, нам помогает управлять собой еще и Муза творчества!

Человек нравственный.

При более внимательном рассмотрении можно увидеть, что в большой мере наши действия определяются сформировавшимися в процессе жизнедеятельности моральными нормами и ценностями. Например, чем, как не общепринятыми нормами, объяснить поведение, скажем, молодого человека, когда он уступает место в общественном транспорте пожилой женщине – в этом примере очевидно, что им управляет не разум в чистом виде, а те внутренние нравственные нормы, которым он привык следовать. Обращаясь к представленной выше схеме системы управления можно сказать, что Человек нравственный определяет те самые стандарты, которыми мы руководствуемся при формулировке как текущих, так и жизненных целей.

Человек физический.