Тренировка мозга для генерации золотых идей. Школа Эварда де Боно - Страница 6
Соберите недостающую информацию
Итак, вы выяснили, что вы знаете об интересующей вас проблеме. Вы обнаружили, что из ваших знаний является фактом, а что убеждением. Наверняка вы поняли, что в ваших знаниях есть пробелы. Иными словами – фактов у вас недостаточно, потому что то, что вы считали фактами, оказалось убеждениями, и выпало из поля вашего рассмотрения.
В достижении больших целей основываться на убеждениях опасно. Они могут завести как в тупик, так и в пропасть.
Поэтому важная для вас задача – собрать как можно больше фактов.
Казалось бы, чего проще – собрать информацию? Но на самом деле сложность в том, что нам вовсе не всегда необходима вся имеющаяся информация по предмету. Например, если вы хотите поправить свое здоровье, это не значит, что вам теперь надо прочитать от корки до корки все существующие медицинские энциклопедии и фармакологические справочники. Вы просто утонете в море информации и в итоге не узнаете того, что вам нужно.
Поэтому важно сразу сузить поле поиска. Не стремитесь узнать все сразу. Разбейте все, что вы хотите узнать, на отдельные вопросы. Пусть каждый вопрос касается какой-то узкой области. Для этого вам придется включить вашу способность к анализу, и решить, какие именно знания вам нужны.
Например, вы хотите начать свое дело. Не хватайтесь сразу за всю литературу по бизнесу. Сначала разберитесь в одном вопросе, например: как зарегистрировать фирму. Ваша задача – не ограничиваться каким-то одним источником информации. Прочитайте, что по этому поводу написано в разных книгах, статьях. Узнайте, что говорят официальные лица, и каков опыт людей, уже осуществивших это на практике.
Если вам сложно сразу окунуться в море незнакомой информации, начинайте с малого – постарайтесь получить сначала общее, пусть даже упрощенное представление о проблеме, которая вас интересует. Затем осмыслите, «переварите» узнанное, и лишь после этого двигайтесь дальше. Не опасайтесь, если поначалу у вас возникнут лишь предположения о способах достижения ваших целей. Постепенно вы будете их проверять и уточнять.
Для начала вы можете даже настроить себя на то, чтобы буквально отовсюду, казалось бы, из случайных источников улавливать информацию по интересующему вас вопросу. Вас удивит, как неожиданно много вы можете «случайно» услышать об этом из радио– или телепередач, из обрывков чьих-то разговоров, да мало ли еще откуда. Все дело – в вашем настрое, который делает вас более чутким к восприятию ответов на заданные вами вопросы.
Еще хороший способ пополнить свои знания: начать читать книги и издания, которые вы раньше игнорировали, ходить на выставки, которые обычно не посещаете, общаться с тем кругом людей, который всегда считали чужим. Вы найдете множество новых и неожиданных взглядов на интересующую вас проблему!
Причем не отбрасывайте никакую информацию: берите к сведению все, что только можно – и факты, и чьи-то мнения, и даже слухи. Когда у вас будет достаточно разнообразной информации, вы легко разберетесь, что вам на самом деле нужно, а что нет, что является фактом, а что лишь чьим-то непроверенным утверждением.
Разобравшись таким образом с одним вопросом, прояснив его для себя, переходите к следующему, затем к следующему и так далее.
Хороший способ собирать информацию – задавать вопросы разным людям. Если вы зададите один и тот же вопрос как можно большему числу людей, то для вас очень многое прояснится. Эдвард де Боно выделяет два типа вопросов: вопросы «рыбацкие» и вопросы «охотничьи». Разница в следующем: рыбак забрасывает удочку и не знает, что именно попадется на крючок, а охотник целится во вполне конкретную цель. «Рыбацкие» вопросы – открытые, они предполагают развернутый ответ. Например: «Сколько человек придет ко мне на презентацию?». Тогда как «охотничьи» вопросы предполагают только два варианта ответа, «да», или «нет», например: «Ко мне на презентацию придет больше двадцати человек?»
Расспрашивая людей об интересующей вас проблеме, используйте оба типа вопросов. Начинать лучше с первых, а для уточнения использовать вторые.
Когда вы соберете достаточно информации, вы сможете неожиданно для себя обнаружить, что какая-то часть вашей задачи уже решилась. Потому что иногда вся наша цель состоит в том, чтобы добыть нужную информацию. Например, вы долго размышляли на тему, как вам получить нужные подписи под важными документами. А когда перешли от размышлений к сбору информации, выяснилось, что все бумаги уже подписаны, так как это делается автоматически для каждого, обратившегося с просьбой или вопросом.
Вы удивитесь, какое множество вопросов на самом деле решается легко – а вы безо всякого на то основания опасались трудностей, просто потому, что не ставили перед собой цели собрать информацию.
Затем вы можете объединить все имеющиеся у вас сведения и на их основе решать, что вам делать дальше. Не ждите, что у вас сразу появятся готовые ответы. Одной лишь информации еще недостаточно для достижения цели. Информацию нужно правильно обработать.
«Приступив к решению какой-либо проблемы, мы пытаемся собрать как можно больше информации и установить природу проблемы. Потом мы решаем эту проблему, устраняя ее причину. Поэтому можно утверждать, что в некоторых случаях информация выполняет за нас все мыслительные операции. Но нельзя считать, что если информации много, то мыслить вообще не надо».
В процессе сбора информации вы столкнетесь с чьими-то идеями, убеждениями, понятиями, предложениями. Опасайтесь оказаться у них в плену – вам нужно их творчески переосмыслить, чтобы быть в состоянии выдвигать свои идеи, убеждения, предположения.
Вы можете не только проанализировать информацию, но и скомбинировать известные вам идеи, «перекроить» их иначе, или и вовсе придумать что-либо альтернативное.
Более подробно об этом вы узнаете из следующих шагов. Пока же вам надо усвоить: даже самая точная и полная информация – это еще не все. Знание и анализ нужны для успеха, но не гарантируют его. Главная работа – впереди.
А еще нам надо решить одну серьезную задачу – избежать искажений, которые вносит в информацию наше восприятие.
От логики «каменной» к логике «водной»
Наше восприятие порой искажает действительность. Мы можем воспринимать какой-то магазин как самый лучший, и не замечать, что товары там не всегда отличного качества. Мы можем считать, что хорошая погода – это когда тепло и сухо, и не замечать прелести, которая есть в прохладе и дождике. Но все это не значит, что от восприятия надо отказаться, или по крайней мере не брать его в расчет. Человек – существо воспринимающее, и от этого никуда не деться. Безусловно, без учета восприятия нельзя принимать важных решений. Если вы покупаете дом, чтобы в нем жить, и вам все в нем не нравится – вряд ли стоит заключать эту сделку, какой бы выгодной она ни казалась. Иногда восприятие важнее фактов.
Но бывает, что восприятие обманывает нас. Вы работодатель и вам не нравится человек, нанимающийся к вам на работу. Вы можете поддаться восприятию и отказать ему – и тем самым потерять ценного сотрудника. К тому же негативное восприятие может быть лишь первым случайным впечатлением, которое очень быстро изменится на противоположное при более пристальном взгляде на этого человека.
Чтобы избежать подобных ловушек, которое подстраивает нам восприятие, надо научиться свое восприятие расширять. Не отключать, не игнорировать, а именно расширять, выявляя его разные возможности. Когда вы поймете, что ваше восприятие способно одну и ту же вещь воспринимать с разных точек зрения, то сможете избежать ошибок, связанных с искажением имеющейся информации.
«Большинство ошибок в мышлении, если не считать головоломок, – это ошибки не логики, а восприятия. Мы видим только часть ситуации. И все же, продолжая верить, что логика является наиболее важной частью мышления, мы практически не обращали внимания на восприятие».