Русский менеджмент - Страница 16

Рисунок 15. Модель иерархии потребностей А. Маслоу.

Согласно этой модели более высокие потребности начинают проявляться при достаточно полном удовлетворении потребностей, лежащих в соответствии с этой иерархией ниже. Физиологические потребности (в еде, сне, сексуальные потребности и т.д.) и потребность в безопасности относят к первичным потребностям (их дала нам природа), а остальные потребности (их считают высшими) возникают у человека в процессе воспитания.

Для лучшего запоминания модели Маслоу рассмотрим шуточный пример с тремя пьяницами. Когда им хочется выпить, они действительно мало думают о безопасности – на первом месте стоит физиологическая потребность.

Выпив и закусив, наши герои жаждут «поговорить» – это социальная потребность в общении. В ходе приятного разговора начинаются выяснения: «Ты меня уважаешь?» (по Маслоу – это потребность в уважении). Часто эта незатейливая пирушка заканчивается тем, что собутыльники начинают само… выражаться. Как видим, модель работает :))).

Попробуем применить модель Маслоу для решения проблемы, как заставить себя делать каждый день зарядку.

Физиологические потребности. Если я долго занимаюсь, склонившись над столом (например, пишу эту книгу), то мои мышцы затекают и у меня возникает физиологическая потребность в движении. В этом случае мне не нужно заставлять себя делать физические упражнения, я с удовольствием могу потянуться и даже пару раз присесть.

Потребность в безопасности. Я могу сам себя напугать мыслью, что если я не буду регулярно делать зарядку, то заработаю остеохондроз. Действительно, после недельного недомогания мы можем под влиянием испуга целую неделю продержаться и выполнять несложные упражнения для разминки своей спины.

Социальная потребность. Одна из причин, заставляющая членов Клуба любителей бега регулярно посещать тренировки, это желание побыть в компании других любителей бега. Здесь важно, чтобы члены Клуба были вам по-настоящему приятны. В этом случае вы можете выдержать регулярные упражнения в течение целого года.

Потребность в уважении. Пропуск тренировки может иметь результатом презрение окружающих. Если же вы преодолеете свою лень, то это, напротив, вызовет восхищение вашей жены и чувство глубокого самоуважения.

Потребность в самовыражении. Трудно представить, что при выполнении простой зарядки вы сможете удовлетворить потребность в самовыражении. Однако, если вы придумаете для себя какое-то особое упражнение, которое до вас никто еще не делал, то у вас появится шанс попасть на передачу «Минута славы». Слабо?

МОТИВАЦИИ (продолжение)

Процесс мотивации.

Запоминание

Итак, повторим – процесс мотивации описывается подпроцессами: Потребность – Побуждение – Движение к цели (для удовлетворения потребности) – Достижение цели – Удовлетворенность – Оценка уровня удовлетворенности – Вероятное поведение в будущем.

Чувствую, что пора перекусить – Более четко определяюсь – как это сделать, тут недалеко Известный ресторанчик (Ваше место для плейсмента) – Двинул туда – Заказал и съел – Чувствую, что не наелся: в очереди еще раз стоять не хочу (да и времени нет) – следующий раз закажу 2 порции.

Понимание

Существует по крайней мере два подхода в теории мотивации. Одни теории называют – содержательные теории мотивации (основной упор делают на структуре потребностей. Например, как известная иерархия потребностей А. Маслоу). Другая группа – процессуальные теории мотивации (теория ожиданий Врума и прочие).

Понятно, что реальная картина много сложней.

Скажем, я ставлю себе цель (постигнуть до какого-то уровня фонетику английского). И, возможно, минуя структуру моих потребностей уже возникает понимание – куда нужно двигаться – в шкаф с книгами и дисками с упражнениями. Но скорее всего, я сначала набросаю план работы, подумаю и серьезно взвешу – зачем это мне все нужно.

И быть может уже потом, по достижении цели, – я действительно начну себя уважать (потребность в самоуважении) – но думал ли я о потребности уважения, когда ставил себе такую цель?

Получается, что цель – сама становится хорошим мотиватором моих (или ваших) действий.

Применение

Подумайте, как можно практически применить знание процесса мотивации, а чуть позже мы обсудим эту тему на одном интересном примере.

Развитие

В психологии есть такое понятие – извлекающий образ. Это когда в нашей голове возникает некая картинка под воздействием разных стимулов. Захотелось покушать – образ того самого обеда, глянули с высоты вниз – сами знаете что может показаться – потому бывает страшно – не от самой опасности, а от образа, который мы же сами и создаем, а еще образы возникают под действием слов – когда, например, мы общаемся.

Модель извлекающих образов психолог Юрий Орлов применил для своей эффективной модели воспитания воли (создания нужных образов с целью делать то, что нужно, но при этом не насилуя себя – с удовольствием20).

Русский менеджмент супротив американского. Мой блог

Любозн. гендир – А насколько серьезно нужно знать психологию, чтобы грамотно управлять?

Ты сам проходил какую-то переподготовку по психологии или самоучка?

Автор – В предыдущей книге («Три менеджмента в одном флаконе») я попробовал использовать необычную форму для описания того, как я пытался изучить английский язык – форму романа. Если не возражаешь, я кратко изложу свои отношения с психологией тоже в необычной форме).

Любозн. гендир – Без проблем!

Автор – Чтобы облегчить жизнь себе, я использую хронологическую последовательность в изложении моих отношений с психологией. А чтобы была польза для тебя, я постараюсь по ходу дать рекомендации из своего опыта.

Первая встреча

Моя первая серьезная встреча состоялась с этой ветреной женщиной (ну не мужчина же, эта переменчивая Психология) в далеком 1994 году. Я участвовал в проекте, который финансировал Сорос, по переподготовке учителей иностранного языка нашего региона. Я проводил мастер-классы по тайм-менеджменту. Когда было окно в моих занятиях, я посещал мастер-классы психологов. Удивился, что психологи часто рассказывали те вещи, которые я знал из менеджмента, маркетинга, управления персоналом и др. (читаемые мной в то время курсы в инязе), но при этом называли другие фамилии исследователей.

Я лишний раз убедился верности наблюдений А. Богданова (Малиновского), что науки, долго не пересекаясь, могут говорить об одном и том же, применяя при этом свою терминологию.

Вторая встреча

Это была совершенно случайная встреча, но она сыграла большую роль в моей жизни. На внешний вид она была неказиста, одежда подкачала – грязновато-голубого цвета. Не толстая и не худая, единственное достоинство, на первый взгляд, – очень дешевая.

Я говорю про книгу о психологии в дешевой голубой обложке (Ю. Орлов «Восхождение к индивидуальности»), рекомендую с ней познакомиться. Так как ее внутренний мир меня сразил почти наповал.

Эта книга не про абстрактную психологию (как в учебниках по общей психологии), а про ту, которую каждый может применить лично к себе (как не обижаться, не ревновать, избавиться от страха и др.)