Профессия — психолог - Страница 34

Сейчас при психиатрических учреждениях создаются телефоны доверия, где работают в основном медицинские психологи. Это очень важная служба. Туда нередко обращаются отчаявшиеся люди, которые перед тем, как покончить жизнь самоубийством и приняв какую-нибудь отраву, решают рассказать хоть кому-нибудь, как их довели до такой жизни, и звонят по телефону доверия. Тогда задачей психолога становится затянуть разговор, выяснить, по какому телефону звонят, направить туда «скорую помощь», которую вызывает дежурящий с ним помощник по другому телефону. Тяжелая работа, но многие психологи, работающие на телефоне доверия, могут гордиться тем, что они не только спасли жизнь этим отчаявшимся людям, но и направили их на путь счастья. Это раньше считалось, что среди тех, кто кончает жизнь самоубийством, в основном психически больные. Теперь доказано, что таковых только 10%. Огромное большинство — это психически здоровые люди, не сумевшие найти выхода из сложной ситуации.

3.4.2. Психолог в обычных больницах

Это практически не освоенная и перспективная область деятельности. Сейчас многие руководители это осознают и стараются приглашать к себе по возможности психолога. Здесь широкое поле деятельности как для диагноста, так и для тренера. Ведь понятно, что у больного почти не бывает нормальной реакции на болезнь. Одни преувеличивают значимость своего заболевания, другие не принимают всерьез имеющихся расстройств и нарушают режим. Одних следует успокоить, других припугнуть. По внешнему виду и по высказываниям не всегда можно понять истинное отношение к болезни. Человек может быть напуган, но держать себя в руках и о своих страданиях говорить с улыбкой и производить впечатление человека, не нуждающегося в психологической помощи, тогда как именно ему и нужно уделить максимум внимания. Здесь помощь психолога-диагноста оказывается неоценимой. В клиниках терапевтического профиля много больных с так называемыми психосоматическими расстройствами (гипертоническая болезнь и ее следствия: инсульты, кризы, инфаркты, язвенная болезнь желудка, бронхиальная астма, атеросклероз, дерматиты, колиты — список можно продолжить). Вылечить их лекарствами без психологической помощи, с моей точки зрения, невозможно. Конечно, многие врачи интуитивно и стихийно нарабатывают определенный положительный психологический опыт, но нередко сами неосознанно увеличивают уровень тревоги у своих больных. Наш опыт организации психологической помощи в терапевтических клиниках местного медицинского университета показал действенность помощи психологов-тренеров, которые не только помогали больным, но и обучали врачей психологически грамотному общению. Один из моих учеников, работая в хирургическом отделении и проводя психологическое обследование этих больных, установил связь хирургической патологии с характером человека и разработал некоторые формы психологической помощи больным, которые в результате шли более спокойно на операцию. У тех, кто пользовался этой помощью, послеоперационный период протекал значительно легче и осложнений было меньше.

Большую помощь может оказать психолог при лечении злокачественных опухолей. Нередко даже после удачных операций больные остаются в большой тревоге за возможные рецидивы, способствуя тем самым возникновению последних. Психологическая помощь здесь также крайне необходима. В мою задачу не входит в этой книге детально рассказывать о методах воздействия на больных. Основная роль здесь принадлежит онкологам. Но мы сейчас наблюдаем за группой больных, перенесших операции по поводу рака того или иного органа и получавших психологическую помощь. У многих из них продолжительность жизни после операции оказалась намного дольше, чем у тех, кто этой помощи не получал. Но самое главное — у них улучшилось качество жизни. Как говорил Франкл, главное — не сколько ты прожил, а как ты прожил.

3.5. ПСИХОЛОГ НА ПРОИЗВОДСТВЕ

Термин мне самому не нравится. Слишком общий, неконкретный. Ведь и школа, и лечебные учреждения, и все остальное — тоже .производство. Но я здесь имею в виду заводы, фабрики, сельскохозяйственные предприятия и пр. Конечно, нескоро в цехе или сельхозбригаде появится психолог. Давайте смотреть в будущее. Когда мы в 1979 г. начали заниматься психологией, то ничего, кроме неприятностей, не имели. Но когда пришло наше время, мы уже не были начинающими. Мы знали, что нужно делать. Это все то, о чем я говорил выше. Ведь на производстве работает группа риска, которая становится потом больными неврозами и психосоматическими заболеваниями, алкоголиками, наркоманами и вообще несчастными людьми. Здесь задача психолога — убедить руководство перенести психологическую помощь людям непосредственно на производство и не ждать, когда работники попадут в критическую ситуацию. Кстати, хочу заметить, что лучше не искать освободившееся рабочее место, а самому это рабочее место создать, что успешно делают многие мои ученики, в том числе и на крупных производствах. Вот вам и заработки, и руководящая должность, и престиж. Все зависит от вас.

3.6. ПСИХОЛОГ В АДМИНИСТРАТИВНЫХ ОРГАНАХ

Сейчас умные администраторы не обходятся без постоянной помощи психологов. Но, к сожалению, большинство прибегают к их консультациям в критические периоды, например, во время предвыборной кампании, в случае чрезвычайных происшествий, ревизий и пр. Решив текущую проблему, они практически сразу прекращают пользоваться их услугами. Если со временем психологическая культура у нас вырастет, то психолог в административных органах станет центральной фигурой среди «серых кардиналов». Здесь нужно уметь

держаться в тени. Кстати, многие психологи терпят поражение, потому что не понимают этого.

Готовить себя для работы в административных органах следует уже сейчас, еще до поступления в вуз, а тем более после поступления. Здесь необходимо тщательно изучить психологию толпы, ибо толпой управляет вождь. А имидж вождя и его психологические приемы резко отличаются от приемов руководителя. Подробно и понятно об этом написано в книге Лебона «Психология толп».

3.7. ПСИХОЛОГИ В БАНКОВСКОМ ДЕЛЕ

И здесь работы для психолога непочатый край. Приведу лишь некоторые примеры. Один из быстро развивающихся банков попросил меня определить, почему в некоторых филиалах вкладчики меньше размещают вкладов, чем в других. Я пошел оформлять небольшой по размеру вклад. Пока я его оформлял, меня сотрудники неосознанно раз пять оскорбили. Это были взгляды, жесты, замечания типа: «Так мало», хотя, если бы они были психологически хорошо обучены, то с радостью принимали бы вклад любого размера. Был с сотрудниками проведен цикл занятий по психологии общения. Показатели у многих сотрудников стали расти. С теми, кто не хотел работать над собой, банку пришлось расстаться.

3.8. ПСИХОЛОГ В СЕМЕЙНОМ КОНСУЛЬТИРОВАНИИ

Поле деятельности здесь как для психолога-тренера, так и для психолога-диагноста необозримое. К сожалению, еще не так часто обращаются к психологу при планировании семьи. Конечно, психолог не вправе влиять на решение молодых людей вступать в брак, но при проведении психологического обследования могут быть вскрыты многие неосознаваемые моменты, коррекция которых сможет предотвратить многие семейные конфликты. К сожалению, в период ухаживания и жених и невеста стараются показать себя с наилучшей стороны, стараются выглядеть такими, какими они на самом деле не являются. Но «стоящий на цыпочках не может стоять долго». Вначале возникает внутреннее недовольство, а затем рано или поздно возникнет конфликт. Психолог-диагност может предвидеть такой конфликт и предотвратить его.

Хочу привести такой пример. Под моим руководством готовила диплом студентка университета и для этого осваивала ряд тестов, которые проводила прежде всего на самой себе. Она недавно вышла замуж за своего однокурсника и мужа своего очень любила. Когда с ней проводили цветовой тест отношений, было установлено неосознаваемое ею отрицательное отношение к мужу. Было установлено, что в совместной жизни они планировали карьеру мужа, а ей отводилась вспомогательная роль, на которую она дала свое согласие на уровне сознания. Но она была талантлива, и ее талант не давал ей покоя, вызывая неосознанную неприязнь к мужу. Достаточно было одной беседы, смысл которой заключался в том, что мужу не стоит блокировать развитие своей супруги. Довольно быстро все стало на свои места. Неприязнь прошла. Сейчас они делают каждый свою карьеру параллельно, помогая друг другу.