Основы баннерной рекламы - Страница 19

Администратор следит за бесперебойной работой Web-сервера ИП, устраняет возникшие сбои и ошибки, обеспечивает защиту сервера и сохранение данных. Должен свободно владеть серверными настройками (чаще всего работа идет под Apache или MS Internet Information Server) и знать установленные операционные системы.

В случае с контент-проектом, т. е. когда ресурс прежде всего ориентируется на постоянно изменяющееся содержание сайта, требуются услуги контент-менеджера, который следит за отдельной отведенной ему областью проекта: проверяет входящую информацию, редактирует, дополняет или удаляет имеющиеся данные, обрабатывает пользовательские запросы, ведет колонку вопросов и ответов раздела (FAQ или ЧаВо), консультирует клиентов, контролирует работу средств управления информационным наполнением. В ряде случаев контент-менеджеру необходимо знание баз данных и некоторых языков программирования.

Ведущий проекта, как правило, контролирует всю работу по управлению и сопровождению функционирующего интернет-проекта и имеет в своем подчинении нескольких людей, исполняющих обязанности ведущих (редакторов) отдельных разделов проекта. Эта специальность подразумевает контроль за информационным содержанием сайта, нормальной работой всех активных элементов Web-страниц (в случае проблем он обращается к HTML-кодеру или Web-мастеру), сроками обновления отдельных разделов, их техническим и информационным развитием. Если проект размещает данные других людей (тексты, графику, аудио– и видеоматериалы, программное обеспечение и пр.), то в задачи редактора проекта (или раздела) входит общение с авторами размещенных на сайте проекта материалов, контроль за соблюдением авторских прав и требований (по этой причине ведущего или редактора или администратора проекта (раздела) иногда называют копирайтером).

MailList-менеджер – это человек, который управляет процедурой подписки на какую-либо информацию проекта, а также прямыми рассылками, носящими строго информационный характер. Основным требованием является хорошее знание языка, на котором будет осуществляться рассылка (подписка), умение точно формулировать суть информации, а также способность разрешения затруднений, возникших у подписчиков проекта.

В задачи корректора входит проверка всего текстового материала (а также текстовых фрагментов на графических объектах – кнопках, баннерах и т. д.) на наличие ошибок. Желательно базовое знание HTML и информационных технологий в целом.

С точки зрения жизненного цикла проекта, его рентабельности и посещаемости, профессия интернет-маркетолога одна из самых важных. В его обязанности входит продвижение готового проекта в Интернете, рекламные мероприятия и PR-акции: регистрация сайта проекта в каталогах ресурсов и поисковых системах, участие в сетях баннерообмена и партнерских программах, прямые рекламные рассылки, предоставление временных скидок на услуги и бесплатного материала. Интернет-маркетолог должен знать специфику рынка, на конкретном сегменте которого будет продвигаться проект, разбираться в технических особенностях работы с поисковыми роботами в ходе регистрации сайта проекта, уметь составить лаконичное и информативное описание проекта, а также рекламное письмо потенциальному партнеру (пользователю), иметь представление об инфраструктуре и правилах обмена рекламными носителями в Интернете. Желательно рекламное образование, а также знание некоторых технологий – FTP, HTML и пр.

Грамотное исполнение поставленных задач каждым специалистом еще не залог успешной работы ИП. Необходимо одинаково представлять цели проекта и работать, как говорится, в одной команде, то есть не обособленно, замыкаясь на личных обязанностях, а в цепочке профессионалов, каждое звено которой и определяет будущую перспективность, популярность и работоспособность интернет-проекта.

Одним из важнейших компонентов процесса интернет-проектирования является исследование пользовательской аудитории разрабатываемого проекта. Несмотря на основные цели, которые ставят перед собой руководители ИП в ходе позиционирования, – простая бизнес-визитка компании в сети или персональный тематический ресурс, рекламные идеи или электронный бизнес – главной задачей всегда будет оставаться ориентация на своего пользователя (потребителя). Четкое представление своей реальной и потенциальной аудитории позволяет изначально позиционировать проект оптимальным образом, получать отдачу от работы в сети, привлекать рекламодателей и проводить маркетинговые исследования.

Реальная аудитория проекта определяется спустя какое-то время после появления Web-сайта в Интернете (при помощи рейтингов, регистрационных мероприятий, данных cookies и IP-адресов). Рассмотрим способы определения потенциальной аудитории проекта.

Необходимо изучить ваших конкурентов до того, как проект увидит свет. Анализ технологических возможностей, пользовательских предпочтений, динамики посещений, ознакомление с потребительскими отзывами и комментариями – основные действия на данном этапе. Тщательный анализ деятельности конкурентов позволит вам еще на стадии подготовки проекта к запуску узнать основные плюсы и минусы аналогичных ИП, сопоставить цели и задачи своего Web-сайта с требованиями и предпочтениями потенциального пользователя, усвоить и перенести на свой проект информацию, найденную о своих конкурентах.

После окончания анализа следует определиться с дальнейшими действиями. Вы можете посредством своего ИП выйти на рынок и начать предлагать пользователю услуги, как минимум, не худшего (желательно лучшего) качества, чем у ваших конкурентов. Можете отложить выход проекта в сеть до тех пор, пока его услуги и (или) наполнение, смотря на что вы делаете ставку, не будут соответствовать определенным нормам потребительского качества. В сложившейся ситуации необходимого выбора многие разработчики решаются пойти на риск и несмотря на несоответствие потребительским предпочтениям анонсируют свой проект. Такой риск абсолютно не оправдан с точки зрения рентабельности: потребитель ни за что не станет пользоваться менее качественными услугами, получать менее свежую и интересную информацию, посещать менее удобный и исчерпывающий по своему содержанию проект.

Если на сайт вашего проекта зашел посетитель – это хорошо, но этого мало. Надо, чтобы он заходил туда снова и снова и с каждым разом не только не разочаровывался в нем, но и повышал свою оценку тому, что он получает от проекта. Для этого необходимо тщательно проработать содержание вашего ИП: информационное наполнение, систему навигации по сайту, а также максимально увеличить удобство и быстроту доступа к данным.

Не делайте свой сайт скучным перечнем расценок на услуги или бесконечной базой данных по товарам – вовлеките посетителя (потенциального потребителя, клиента или партнера) в общественную жизнь проекта, стимулируйте его на общение не только с вами как разработчиками ресурса, но и с другими пользователями. Убедите каждого посетителя в том, что именно его личное мнение необходимо знать руководителям проекта с целью формирования мероприятий по его совершенствованию. Примером средств, повышающих интерактивность проекта, являются всевозможные опросы и голосования посетителей, розыгрыши и скидки, лотереи и викторины, тесты и анкетирования.

Знание потенциальной аудитории вашего ИП поможет быстро сориентироваться на рынке товаров или услуг, гибко изменять схемы работы с потребителями, безболезненно адаптироваться к любым изменениям рынка, идти в ногу с его тенденциями. Все это означает привлечение рекламодателей к своему проекту. Однако не будем забегать вперед; сейчас мы подошли к стадии запуска проекта и последующего выбора рекламных средств для его продвижения.