Новый Интернет для бизнеса - Страница 38

буквально на днях заказчик заверил в том, что все

было отлично и полезно, все равно что-то грызет…

Так что я пришел к выводу, что самый правиль-

ный консалтинг — это когда его результатом ста-

новится некий документ, как это было, например, в случае написания нами стратегии. Да и заказчику

внутри компании отчитаться есть чем, если что.

Как учить и учиться — другие

источники знаний

Источников по теме полно. Я вспомнил, что мне

попадалось интересного, и кое-что решил осветить.

Читатель я примерно такой же, как и писатель (то

есть довольно поверхностный). Поэтому я не пре-

тендую на истину в последней инстанции — тем бо-

лее что сейчас я буду писать в некоторой степени

БИЗНЕС В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

202

о конкурентах. И все же — вот вам текст про книги, интернеты, конференции и даже про одно кино.

Книги

«Взрывная WEB-волна. Как добиться успеха

в мире, преображенном интернет-технологиями» —Чарлин Ли и Джош Бернофф. Лучше книги по этой

теме нет. Качественный перевод. Достойные при-

меры с хорошей детализацией, даже про финансы.

Глубоко проработанные примеры, причем вплоть

до пользы для бизнеса. Полно отличных цитат, вот, оцените: «бренд — это то, что пишут о нем люди».

Социальные медиа — об отрасли в целом и как делать проекты

203

Да к тому же книга проверена временем — вышла

она на Западе в 2008-м, я ее прочитал в 2010-м. Ми-

нус лишь один — нет «подводных камней» и реалий

рынка соцмедиа, хотя бы западного.

«Блоги. Новая сфера влияния» — Антон Попов.

Отличная книга, хоть и давно написана и почти не

имеет практической части. Зато там отлично изло-

жены идеологические особенности среды, принципы

работы в ней и другие важные прикладные аспекты.

«50 идей поиска сотрудников через социальные

сети. Справочник рекрутера» — Ильгиз Валину-

ров. Великолепная книга — мастрид любого HR-

специалиста (просто людям из соцмедиа все эти

вещи вряд ли нужны, да и очевидны). Минус лишь

один — дорогая.

«По-живому» — Андрей Подшибякин. Этот

журналист написал книгу про Livejournal, в кото-

ром работал. Как труд про ЖЖ — книга лучше не

бывает: вкусно написана, с прекрасными иллю-

страциями. Читать главу про бизнес не стоит — не

выдерживает никакой критики.

Теперь — о тех, что еще не перевели на русский

язык.

«Social media All-in-one for Dummies» — Jan Zimmerman, Doug Sahlin. Просто и очень подробно

про всё-всё-всё. Но почти без конкретных советов, когда и что делать. Так что книга скорее про инстру-

менты соцмедиа, чем про бизнес в них. И правда, for dummies.

«Social Media Metrics: How to Measure and Optimize Your Marketing Investment» — Jim Sterne. Едва ли не

самая важная тема — как измерять. Полезный труд, БИЗНЕС В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

204

очень подробно о массе возможных подходах. Но

скорее обзор и отношение автора к ним, чем сове-

ты. Впрочем, в качественных измерениях истины

нет, а с количественными и так все понятно.

Интернеты

Тексты «Эксперимента российского масшта-

ба» — журнал «Деньги». Интересны прежде всего

тем, что там как на ладони видны типичные ошибки

продвиженцев. Был удачным первые несколько ме-

сяцев, потом стало меньше, скучнее, и пошел попу-

лизм, автор стал всех поучать, и в итоге его взяли де-

лать SMM в банк, а проект закрылся. По результатам

эксперимента обещают выпустить книгу. Смотреть

тут — http://kommersant.ru/money/social_project.

Сайт Cossa.ru. Александр Блохин раньше был

в агентстве, теперь, работая в компании (Tele2), сделал этот проект. Это такая отраслевая тусовка: там часто появляются интересные и спорные ста-

тьи, новости, красивые провокационные опросы

и т. д. В общем, стоящая штука. Отдельно о самом

ценном — рейтинге агентств. Он независимый: клиенты, агентства и сотрудники ставят неаноним-

ные оценки друг другу. Я тоже оставил отзывы всем, с кем работал как заказчик и как партнер. Рекомен-

дую — http://cossa.ru/vote. Также советую ознако-

миться с тем, как устроена интеграция этого сайта

с социальными медиа, — и тогда вам не придется

сожалеть, что в книге отсутствует соответствую-

щая глава. Недостаток — пока один автор: поэтому

в рейтинге сегодня много неверной информации.

Социальные медиа — об отрасли в целом и как делать проекты

205

Подкасты из комьюнити Social Media Club

Moscow на Facebook. В чем-то это сообщество ду-

блирует Cossa.ru (или, скорее, наоборот, SMCM —это русское представительство глобального Social Media Club).

Алексей Цверов, один из авторов, делает отлич-

ный проект в рамках клуба — подкасты с професси-

оналами рынка. Также они устраивают встречи на

профессиональные темы. Аня Рокина, Булат Лам-

баев и Леша — вы молодцы! Ссылка на подкасты —http://smc.podfm.ru.

«Русскоязычная энциклопедия фольклора и суб-

культур» — народный проект, который абсолютно

точно нуждается в вашем внимании, если вы хоти-

те понимать специфику соцмедийной среды. Там

огромное количество статей как про популярных

в Интернете персонажей, так и вполне полезные

для нас тексты, например «Типичные сценарии

интернет-общения» — http://lurkmore.ru.

Воспользуюсь служебным положением и отре-

кламирую раздел «Полезное» на нашем сайте. Это

архив интервью, цитат, статей и других материалов

от меня и моих коллег. И кроме того, я планирую

здесь выкладывать ссылки на дополнения к этой

книге, если вдруг они появятся, и выключить ссыл-

ки на все или почти все упоминающиеся в книге

проекты — http://www.newinet.ru/goodies.

Мероприятия

На Западе я был один раз на конференции WEB

2.0 Expo, я о ней уже писал. Самые сливки мирового

БИЗНЕС В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

206

опыта. Одно плохо — больше не поводят мероприя-

тий в Европе, только в США.

В России в 2010 году я участвовал в реально силь-

ных конференциях (наконец-то!) по моей теме или

смежным областям — с хорошими докладчиками, живыми спикерами и правильной организацией.

Вообще я заметил, что критерием часто является, как ни странно, цена. Все, что дороже 500 долла-

ров (а лучше 700–1000 за участие), скорее всего не-

плохо.

Все остальное — это чаще всего или отраслевые

тусовки, ценные все-таки совсем другим, либо про-

сто слабые мероприятия. Есть еще неплохие собы-

тия, которые организуют агентства — обычно для

своих клиентов и иногда для журналистов. Я од-

нажды был, не впечатлился.

Кино

Вы еще не смотрели фильм «Социальная сеть»?

Не может быть! Цитата: «Кому отправляешь (ссыл-

ку)?» — «Паре ребят. Вопрос в том, кому отправят

они». Кроме этой фразы, там нет ничего особо по-

лезного для бизнес-применения соцсетей. Но если

у вас есть далекий от сети топ-менеджер, начните

с кино. Ну, а потом книги. Если зацепит.

Результат того стоит — лучшие проекты

и знаковые события отрасли

Эта глава посвящена важнейшим событиям от-

расли и тем, что явились знаковыми лично для

меня. Свои все, которые мог и хотел, я показал. Те-

Социальные медиа — об отрасли в целом и как делать проекты

207

перь — несколько слов о чужих. Приведенные при-

меры стоит знать всем, это классика жанра. Если на

собеседование пришел человек, которому они неиз-

вестны, — гоните его в шею.

Любимые проекты отрасли

Чтобы не выделять участников рынка, назову

проекты, которые или создаются фанатами бренда

в России, или сделаны на Западе. Все они являются

для меня безусловными примерами для подражания.