Научись искусству убеждения за 7 дней - Страница 3

К переменам вас может подтолкнуть просмотр видеозаписи собственного выступления. Мне доводилось изучать приемы телевизионного интервью со множеством радиокомментаторов BBC, перешедших на телевидение. Большинство из них было шокировано, впервые увидев на экране собственные лица. И этот шок способствовал переменам.

До этого курса люди часто подходили ко мне после моих выступлений и говорили, что я напомнила им Маргарет Тэтчер. Увидев себя на телевизионном мониторе, я поняла, почему они так говорили: мое лицо было очень серьезным и выразительным. Я могла говорить о чем-то очень простом – например, о кошках и котятах, а мое лицо было таким же суровым, как если бы я сообщала о 200-процентном увеличении дефицита национального бюджета. После курса переподготовки я не утратила этой способности, но быстро научилась использовать ее более избирательно.

Что я хочу сказать? Когда вы знаете, что делаете, то можете это изменить. Если у вас нет видеокамеры, то во время телефонного разговора сядьте перед большим зеркалом. Вы сделаете бесценные для себя открытия. Но если вы собираетесь использовать эти открытия в серьезной карьере, то вам обязательно нужно посмотреть на себя на видео. Вы заметите такие привычки, от которых лучше избавиться. Их видят все. Не становитесь же последним, кому это станет известно!

Выражения лица можно использовать для сигнала о том, что сейчас предстоит. Перед эмоциональной фразой можно быть очень серьезным. Можно даже сделать задумчивую паузу. А перед шуткой можно улыбнуться или даже рассмеяться.

Выражение лица должно соответствовать сказанному. Оно должно предшествовать словам!

Зачем же нам об этом думать? Если отключить на телевизоре звук, вы сразу же поймете, насколько это важно. Как мы уже говорили, люди воспринимают информацию через все органы чувств. Глаза улавливают выражения лица, и это позволяет понять ваши намерения, вашу искренность и вашу убежденность.

Мы бессознательно совершаем жесты руками во время разговора с кем-то или в группе. К числу негативных привычек относится привычка теребить кончик галстука, ожерелье или кольцо, а также позвякивать ключами или монетами в кармане. Настало время сознательно использовать силу жестов для позитивного воздействия.

Вот ключевое правило: масштаб жестов следует усиливать пропорционально размерам группы. Подумайте вот о чем. Если вы выступаете перед группой в 200 человек, а ваша жестикуляция ничем не отличается от той, которой вы пользовались, общаясь с одним человеком за обеденным столом, то никто ваших жестов не заметит. Если вы будете жестикулировать так, словно общаетесь с группой в 200 человек во время общения с одним собеседником, то это будет выглядеть столь же абсурдно.

Как же усилить масштаб жестов? Сначала представьте себе свою руку. В руке мы выделяем три сустава – запястье, локоть, плечо. Мелкие жесты связаны с движениями запястья, средние – с движением локтя, крупные – с движением плеча. Если вы выступаете перед группой более десяти человек, то должны пользоваться движениями плеча. Порепетируйте перед зеркалом, и вы заметите разницу воздействия.

Большинство ораторов-новичков хорошо справляются с жестами. Главное – быть самим собой и пользоваться руками чуть активнее, чем в обычной дружеской беседе. Однако некоторым необходимо точно представлять, чего делать не следует.

1. Не отвлекайте слушателей от основной идеи своего выступления излишними невербальными сигналами.

2. Не поддавайтесь соблазну: не позвякивайте ключами или монетами в кармане, не крутите галстук или украшения, не касайтесь оправы очков без нужды.

3. Не расхаживайте без очевидной цели – это привлекает внимание к вашей «физике», а не к вашему выступлению.

4. Не совершайте лишних движений руками – используйте их для сознательных жестов, например для того, чтобы показать размеры чего-либо или указать направление.

А теперь оцените свой прогресс. Вы изучили один из самых важных и значимых аспектов публичного выступления, которого нам никогда не преподавали в школе: невербальное воздействие. Вы изучили визуальный контакт, авторитетную позу, целеустремленную походку, повышение уровня энергии и воздействие с помощью жестов.

Подумайте о том, что позволяет продемонстрировать убежденность. Здесь можно выделить три компонента:

1. Лицо, одухотворенное чувством, о чем мы говорили выше

2. Энергия, о которой мы только что говорили

3. Голосовые акценты.

Когда люди говорят убежденно, они всегда делаются более серьезными. Если вам нужно продемонстрировать слушателям свою убежденность, будь то ваши сверстники или большая аудитория, пользуйтесь тремя этими принципами каждый день. Вы можете использовать демонстрацию убежденности в супермаркете, общаясь с кассиром, или в банке, или на работе. Вы поразитесь тому, насколько серьезно вас начнут воспринимать люди. Когда вы научитесь пользоваться этими принципами в повседневной жизни, то вам станет легче применять их во время презентаций любого рода.