Менеджмент - Страница 3
♦ производство безвредных продуктов, которые на протяжении их жизненного цикла являются ресурсосберегающими, не наносят вреда окружающей среде (отсутствие вредных выбросов и отходов), обладают низкой долей риска для здоровья их потребителей.
5. Основные законы управления
1
Среди множества законов процесса управления можно выделить основные:
• непрерывность;
• стадийность;
• согласованность.
Непрерывность процесса управления означает непрерывную последовательность выполнения, сменяемости и повторяемости одних и тех же видов работ (управленческий цикл).
Стадийность управления подразумевает формирование целей, определение альтернатив реализации целей и отбор наиболее эффективной организации исполнения решения, контроль за исполнением и оценка результатов.
Общность в процессе управления означает, что независимо от разнообразия объектов управления существует общность функций, приемов и методов управления, содержания управленческого цикла, процесса (технологии) выработки и принятия решений и т. д.
Согласованность управления – это установление и поддержание объективно требуемых количественных и качественных взаимосвязей между различными видами управленческого труда, последовательности его осуществления в пространстве и времени, взаимосвязи между целями и средствами их достижения.
2
Формирование и выбор целей выступают исходным пунктом управления. Цели определяют содержание основных функций управления, выбор методов и структуры управления, средства достижения целей функционирования системы.
Ограничение – это цель определенного вида: генеральный императив действий, описывающий будущее как нежелательное состояние и процесс, противоречащие главной цели.
Целенаправленность логически связана с перспективностью. С точки зрения эффективности управления, чем больше период перспективности, тем выше эффективность управления с позиций устойчивости и сохранения организационной системы.
3
Любая система в условиях неравновесного состояния стремится к оптимальному состоянию.
Обратная связь – это регулирующее и защитное средство организационной системы от «непредсказуемых» воздействий внешней и внутренней среды. Она позволяет обнаружить расхождение и отрегулировать поведение организационной системы в соответствии с заданной целью.
Любые модели поведения организационных систем не отражают их истинного состояния в настоящий момент времени. Менеджер должен вносить в модель изменения (дополнения) в соответствии с внешними и внутренними условиями. Исходная модель модифицируется, развивается, включая в себя все новые и новые факторы и условия.
4
Управление представляет собой непрерывный процесс сбора, обработки и хранения информации.
Информация – это ресурс и продукт управления. В теории информации и информационных систем заложены основы информативного управления.
6. Основные принципы управления
1
Принцип (лат. principium – начало, основа) – исходное положение какой-либо теории, учения, науки, мировоззрения, поведения и действий.
Выделяются принципы:
• общие для всех видов управления системами различной природы;
• специфические, относящиеся к управлению организационными социально-экономическими системами;
• относящиеся к отдельным компонентам управления.
2
К основным принципам менеджмента организационными системами относятся:
♦ сочетание научности и творчества заключается в том, что деятельность руководителя основывается на профессиональных знаниях и навыках. В некоторых случаях в связи с невозможностью их использовать принятие управленческого решения базируется на интуиции (импровизации);
♦ сочетание специализации и универсальности предусматривает необходимость индивидуального подхода к решению проблемы. Разрешение проблем служит составляющей деятельности организации и строится на общих принципах ее функционирования;
♦ сочетание централизованного руководства и самоуправления выражается в принятии решений на местах в соответствии с распоряжениями и указаниями менеджера;
♦ концентрация внимания на индивидуальных особенностях работников, а также способностях их взаимодействия в коллективе ориентируется на создание благоприятной психологической атмосферы, определенной организационной культуры, с помощью которых облегчается процесс принятия решений, следовательно, увеличивается эффективность работы;
♦ обеспечение целостности прав и ответственности на каждом уровне работы выражается в недопустимости превышения прав над ответственностью, поскольку подобная ситуация сопряжена с произволом руководящих лиц. Превышение ответственности над правами подавляет инициативность сотрудников, поскольку инициатива оказывается наказуемой;
♦ состязательность участников управления позволяет заинтересовать работников лично;
♦ экономичность и эффективность – затраты на управление должны обеспечить экономическую и социальную результативность деятельности организации;
♦ социальная ответственность – обязательства организации приносить пользу обществу через перераспределение прибыли;
♦ материальное и моральное стимулирование результатов труда;
♦ предельно широкое привлечение сотрудников в процесс принятия управленческих решений основывается на том, что при участии в данном процессе руководителей (работников) разных уровней принятое решение выполняется более охотно и легко, чем приказ, спускаемый сверху от руководства.
7. Основные функции управления предприятием
1
Среди множества функций управления организацией (предприятием) выделяют основные и конкретные (специфические).
Функции управления – это специализированные виды управленческой деятельности, выделяемые по признакам содержательной (технологической) однородности выполняемой работы (процесса, операции) и их целевой направленности.
2
К основным (общим) функциям управления организацией (предприятием) относятся:
• планирование (формирование и выбор приоритетов, критериев, оценок, целей, политики, стратегий, задач, способов и методов достижения и реализации целей);
• организация (совокупность процессов или действий, направленных на образование или совершенствование взаимосвязей между частями целого);
• контроль (оценка отклонений запланированного хода работ от фактического и выбор совокупности действий, направленных на достижение целей);
• мотивация (совокупность действий, учитывающих внутренние побуждения индивидуума).
К конкретным (специфическим), выделяемым по признаку объекта управления функциям, относятся: управление персоналом, финансами, ресурсами, качеством и т. п.
3
В функции современного предприятия включается:
♦ планирование (ресурс – время);
♦ маркетинг (ресурс – потребитель);
♦ предпринимательство (ресурс – бизнес);
♦ финансы (ресурс – деньги);
♦ организация (ресурс – люди);
♦ производство (ресурс – технологии);
♦ инновация (ресурс – идеи);
♦ информация (ресурс – данные);
♦ социальное развитие (ресурс – культура).
4
Можно выделить основные принципы системного подхода к реализации управления функциями: