Как организовать исследовательский проект - Страница 53

Другой вариант – более централизованный. Здесь все материалы публикуются после их авторизации руководителем, администратором или редактором сайта. И, видимо, данный вариант более надежен (если речь не идет об интерактивных формах). Он снижает риски того, что наш сайт превратится в «лоскутное одеяло», где все разноформатно и разнокачественно, где отсутствует какая-либо вменяемая политика. Администратор или редактор сайта должен предварительно просматривать материалы и возвращать их на доработку, а то и отклонять вовсе, если они выходят за рамки допустимого.

Впрочем, определенное совмещение централизованного и децентрализованного вариантов тоже возможно. В этом случае администратор или редактор должен осуществлять постоянный мониторинг уже опубликованных ресурсов, вносить коррективы или даже снимать то, что не соответствует заданным стандартам. При любой схеме (авторизация «до» или «после») принципы профессионального отбора и контроля качества должны ставиться во главу угла.

Наконец, последнее из того, что касается контента. Нужно вкладывать усилия и средства в обработку ресурсов. Этой частью работы многие решительно пренебрегают. И совершенно напрасно, ибо основная часть профессиональных ресурсов производится в разных форматах и в виде, далеком от товарного. Обработка включает прежде всего:

· описание ресурсов;

· систематизацию ресурсов;

· редактирование ресурсов.

Описание ресурсов необходимо для того, чтобы правильно разместить их в базе данных и дать пользователю аннотированное представление об их содержании. Лучше всего, если аннотированием будет заниматься сам автор или, по крайней мере, специалист в данной области. Чисто формальные описания скорее отвратят пользователя от того, чтобы знакомиться с содержанием.

Важным вопросом является систематизация контента . Она обеспечивает эффективный доступ к ресурсу для пользователей. Здесь многое зависит от способов рубрикации. Обычно советуют использовать уже имеющиеся рубрикаторы направлений и типов ресурсов. Но если они нас не устраивают по профессиональным причинам, следует позаботиться о разработке своих. В наших проектах Эксоцентра и Федерального образовательного портала использовались оригинальные рубрикаторы, специально разработанные нами под нужды данных проектов.

Лучшим вариантом является применение двух–трех разных рубрикаторов. Например, в случае Федерального образовательного портала их три:

· предметные области (например, Микроэкономика, Экономическая социология, Стратегический менеджмент);

· типы ресурсов (например, Учебные материалы, Образовательные центры, Персоналии);

· уровни образования (Высшее профессиональное образование, Общее образование, Дополнительное профессиональное образование).

В этом случае контент организуется таким образом, что на каждый ресурс можно выйти несколькими путями (не считая поиска по ключевым словам).

Очень трудоемкой является задача редактирования ресурсов . И многие предпочитают ограничиваться «авторской редакцией». Если речь идет о полнотекстовых документах, другого выхода зачастую нет – объем работы был бы слишком велик, а неудобоваримые с редакционной точки зрения тексты просто не следует брать. Но что касается презентирующей стороны – библиографических описаний, аннотаций, сведений об авторах и учреждениях – здесь информация нуждается в проверке, а тексты в хотя бы минимальной редакторской обработке, которую также лучше доверить профессиональному стилистическому редактору или редактору-корректору. Желательно, чтобы этот редактор был «на ты» с поиском в системе Интернет и в состоянии оперативно сверять источники. Если всем этим не заниматься и допустить ситуацию, когда, скажем, корова регулярно пишется через «ять», или когда одно слово пишется то заглавными, по строчными буквами, впечатление от сайта у пользователей будет соответствующее, а авторы постоянно будут обижаться на ошибки и несоответствия.

Завершим данный раздел суммирующим правилом:

Правило 78. Не следует гнаться за количеством ресурсов. Основные усилия должны быть направлены на профессиональный отбор и обработку контента.

Думаю, большинство из нас согласится с простой мыслью о том, что не так сложно создать новый сайт, как поддерживать его в живом состоянии в течение продолжительного времени. Очень многие хорошие проекты по мере исчерпания первоначального энтузиазма забрасываются вовсе или находятся в стадии тихого умирания. Поскольку мы не хотим, чтобы это произошло, то должны поддерживать жизнь на сайте. Для этого существует несколько способов:

· публикация новых ресурсов;

· предложение новых сервисов;

· постоянная работа новостных лент;

· использование интерактивных форм общения с пользователями.

Характер и содержание публикуемых новых ресурсов зависят, разумеется, от профиля нашей деятельности, и этот вопрос мы здесь не обсуждаем. Главный же организационный принцип заключается в том, чтобы постоянно поддерживать информационный поток, пополняя и обновляя контент нашего сайта. С этой точки зрения, следует грамотно распорядиться финансовыми и экспертными ресурсами, которые нам удалось привлечь для реализации проекта. Ресурсное обеспечение лучше растянуть на максимально возможный период времени. Для поддержания и развития сайта более эффективной является политика небольших длительных усилий, нежели крупных разовых прорывов (которые необходимы, пожалуй, лишь в период старта).

Правило 79. Постоянные небольшие усилия по поддержанию и развитию проекта более эффективны, чем периодически организуемые крупные акции.

Что касается разработки новых сервисов, то здесь простор для творчества достаточно широк. Речь может идти о создании эффективного поиска по ресурсам сайта, получении детальной статистики посещений (для этого должны стоять счетчики и по запросам генерироваться отчетные данные), возможности открыть на нашем сайте свою собственную страничку, подписке на интересующие тематические ресурсы или новости и многом другом. Важно то, что, предоставляя новые сервисы, мы не просто создаем нашим пользователям дополнительные удобства, но также поддерживаем в них интерес к регулярному посещению нашего сайта.

Важнейшей частью работы по поддержанию жизни на сайте является работа его новостной ленты (или нескольких новостных лент). Если пользователь, зайдя на сайт, обнаруживает, что последняя новость – двухмесячной давности, то интерес к сайту сразу же падает. По своему характеру новости делятся на два типа: сообщения о событиях в интересующей нас сфере и новости самого сайта. Соответственно, лучше создать для них отдельные новостные ленты.

Профессиональные новости могут заимствоваться с других новостных лент, для чего приходится осуществлять периодический скрининг наиболее важных сайтов или подписываться на услуги какого-то новостного агентства, чтобы затем отбирать релевантные и важные для нас сообщения. Впрочем, как правило, специальные новости, которые полностью укладываются в нужный нам формат, довольно редки, а наполнять ленту новостями сомнительной релевантности не хочется. Поэтому и здесь придется приложить усилия. В итоге наиболее ценная часть новостей не снимается с чужих лент, а производится для нужд самого сайта. Для этого мы должны договориться с несколькими экспертами, чтобы те, не затрачивая особых усилий, просто не забывали сбрасывать нам соответствующие новости, которые они получают по разным спискам рассылки или по личным каналам. Разумеется, нам самим не следует лениться и забывать вывешивать то, что попадает в поле нашего зрения.

Организовать новостную ленту о текущих изменениях на сайте – в принципе более просто. Это требует лишь определенной систематичности действий. Размещая подобные новости, мы привлекаем внимание к только что появившимся ресурсам, а заодно (что не менее важно) даем пользователям понять, что работа кипит, не прекращаясь ни на один день.