Инстаграм: хочу likes и followers - Страница 3

Поэтому обязательно должен быть четкий текст с call-toaction (т. е. с призывами к действию). Это мы еще дальше подробно рассмотрим.

7. Лаконичность написанного текста

Ваш текст составляется примерно из трех-четырех предложений; на один абзац, где вы к месту используете эмодзи и не тыкаете их куда попало. Ваш текст должен визуально выглядеть чисто и красиво, и в то же время он должен быть легкочитаемым.

8. Упорядоченность

Если вы beauty-блогер, ведите блог так, чтобы пользователь понимал, что он подписан на вас из-за того, что вы рассказываете о новинках beauty-индустрии, о трендах в этой сфере, делитесь лайфхаками. Не нужно экспериментировать и рассказывать, например, о санках и подгузничках для бурундучков – не смешивайте контент! Ваш пользователь читает вас, потому что вы рассказываете о beauty, а не о прочей хурме.

9. Коммуникация

Ваша задача, особенно если вы начинающий блогер, стараться отвечать на комментарии, которые вам пишут. Если вы магазин, то вы тем более должны взаимодействовать с аудиторией, чтобы пользователь, который спросил у вас цену, не остался без ответа.

Лид (lead, целевой лид, потенциальный клиент) – сейчас это конверсейшен. Это означает отношения, построенные на постоянном взаимодействии. С потенциальным клиентом вы должны построить дружбу. Тогда человек почувствует, что вы не просто магазин или блогер, а авторитетное лицо и вам можно доверять.

Поэтому создавайте теплые отношения с клиентом, будьте просты в коммуникации, уменьшите скорость ответа или просто дайте признание человеку, поставьте лайк над комментарием пользователя.

Вот увидите, если вы будете уделять внимание комментаторам, то у вас очень скоро появится лояльная и активная аудитория. Все мы состязаемся за внимание.

10. Использование своих #хештегов

Используйте их как навигационную систему по вашему аккаунту. Например, если вы – блогер и у вас есть посты, в которых вы рассказываете об истории своего успеха, о своих путешествиях или о пути своего становления. Пометьте эти хештеги так, чтобы пользователю было удобно перемещаться по вашему блогу и он, нажимая на определенный хештег, мог узнать подробнее об этих постах. Все ваши посты сохраняются в один блок и высвечиваются разделом. Также сейчас есть возможность подписываться на хештеги, таким образом подписчик может получать отдельным «рейсом» ваши посты.

11. Взаимодействие с негативом

Каким бы вы ни были прекрасным человеком или добропорядочной компанией, вы должны быть готовы к негативным комментариям. Это тоже будет! Вопрос лишь в соотношении!

Вам написали негативный комментарий. Что делать? Прежде всего вы должны определить, какого рода это комментарий. Их два типа:

• Неадекватный или на грани: такое лучше удалять, если у вас нет «подушки» из лояльных подписчиков.

• Объективный: например, корректируется деятельность вашей компании, сотрудников. Лучше отреагировать на него, принести извинение или отчитаться о проделанной работе по улучшению. Пользователь всегда оценит такой жест, а вы усовершенствуете свою деятельность.

Пользователь, которому вы ответили и помогли в решении какой-то проблемы, останется с вами надолго. Плюс, как мы с вами уже знаем, сохранить пользователя гораздо дешевле, нежели привлечь нового. Отношения строятся по крупицам.

12. Открытый профиль

Это еще один очень важный момент. Ваш профиль должен быть открыт. Порой люди боятся открыть свой профиль и показать пользователям Instagram свою деятельность.

Поймите, если вы решили продвигать свой бренд/продукт/услугу и хотите привлечь как можно больше аудитории, то вам придется открыть свой профиль. Люди реже подписываются на закрытые страницы. Им проще посмотреть сначала на ваш аккаунт и потом уже решить, интересен ли ему ваш контент или нет.

Запомните, закрытый аккаунт – это преграда для вашего потенциального подписчика.

13. Удобный tap-link (ссылка)

Эта опция создана для удобного перехода сразу к вам в мессенджер к менеджеру. Если вы, например, магазин или вы предоставляете какую-то услугу, то не нужно создавать лишних барьеров для ваших пользователей. Нужно упростить его путь к совершению покупки или любого другого ключевого действия. Поэтому присоедините ваш мессенджер в качестве ссылки в БИО вашего профиля, чтобы пользователь имел возможность сразу задать свой вопрос сотруднику.

14. Концентрация на качестве

Не нужно бомбить каждые 3 часа новые посты. Так вы раздражаете пользователей и они от вас начинают отписываться. Будьте максимально сконцентрированы на качестве. Направьте свой фокус на развитие. Не нужно впаривать себя несовершенного. Нормой считается до 3-х постов в день, не более. Лучше меньше, но качественней; вызовите бурю ключевых действий под постом (лайки, комментарии, сохранения).

15. Регулярность

Вы не должны пропадать из поля зрения вашего читателя. Пользователю нужно привыкнуть к вам, и он должен лицезреть ваш постоянный и новый контент.

Возможно, когда вы начнете регулярно постить, от вас сначала будут отписываться люди. Они будут в шоке: «Как так? Василий пропал, сидел 5 лет в подземелье, ничего не выкладывал, а тут решил активизироваться?!». Но зато те пользователи, которые с вами останутся и которые к вам привыкнут, будут регулярно совершать новые и новые действия.

16. Не злоупотреблять

Ваша задача сделать ленту органичной. Не нужно делать слишком много конкурсов, giveaway-ев, рекламы других блогеров. Ключевой момент: помнить о том, что самое важное – это «п» – польза. Большая часть вашего контента должна быть полезной.

Во всем важен баланс. Пользователей тошнит от грубой и пошлой рекламы; она и так повсюду и уже режет глаз, у людей активно развивается «рекламная слепота». Это когда подписчики так устают от вашей рекламы, что уровень доверия понижается. Это вы можете проанализировать по переходам в статистике или запросить статистику продаж с вашего аккаунта у рекламодателя. Если плохие переходы, а продукт потенциально может быть интересен вашей целевой аудитории, то, дружище, дело в тебе. Либо это «неприкрытая нагота» (плохая реклама), либо усталость от рекламы, либо у вас плохой охват. В общем, в моде сейчас нативность, естественность – когда пользователь не видит границ и даже опытный маркетолог затрудняется их распознать.

17. Соотношение

Соотношение полезного контента, рекламного и развлекательного. Тут мы с вами рисуем диаграмму:

50 % – информационный

30 % – развлекательный

20 % – рекламный