Формирование национальных моделей социальной ответственности бизнеса в мировой экономике - Страница 2

Тогда же возник широкий спектр подходов к трактовке и оценке концепции социально ответственного бизнеса. Среди них теория просвещенного эгоизма, согласно которой, расходуя на социальные и благотворительные программы, корпорация, уменьшая текущую прибыль, задает благоприятную социальную среду для устойчивой прибыли в будущем, и теория корпоративного альтруизма, основанная на том, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества жизни населения.

Два основных подхода к социальной ответственности представлены на рис. 1. Они показывают, что на этапе становления корпоративной социальной ответственности (КСО) как системы преобладал подход, в основе которого лежали обращения к бизнесу с просьбами о помощи как от работников или некоммерческих организаций, так и от органов власти, или давление профсоюзов и общества в целом как в части условий труда, так и в части экологии.

Рис. 1. Два подхода к корпоративной социальной ответственности

При комплексном же подходе, который стал преобладать в последнее десятилетие, речь идет о формировании стратегической модели достижения поставленных целей на основе комплексной увязки и бизнеса, и экологической, и социальной политики через разработку корпоративной стратегии, и ее последующее внедрение через уровни проектов, программ и мероприятий.

Таким образом, корпоративная социальная ответственность сегодня является неотъемлемой частью стратегии развития современного бизнеса. Социальная ответственность – императивное требование времени, и без соблюдения этих принципов бизнес не может достигать своих экономических целей.

Однако несмотря на постоянно возрастающее внимание к рассматриваемому вопросу, единого общепринятого понимания социальной ответственности бизнеса по-прежнему не существует. Некоторые специалисты воспринимают социально ответственное поведение компаний следующим образом: корпоративная социальная ответственность – это средство частного урегулирования нерыночных отношений между компаниями и стейкхолдерами – лицами и институтами, существующими внутри или вне компании и оказывающими влияние на то, как компания осуществляет свою деятельность, либо на которых влияет деятельность компании (рис. 2) [4, c. 24].

Рис. 2. Структура стейкхолдеров

В зарубежных источниках информации социальная ответственность часто трактуется как обязательство бизнеса, взятое на себя самостоятельно, поддерживать устойчивое экономическое развитие через работу с работниками, их семьями, местными сообществами и обществом в целом с целью улучшения качества жизни путем действий, полезных как для бизнеса, так и для развития общества в целом [5, c. 15].

Рассмотрим различные определения КСО, сведенные в табл. 1.

Таблица 1

Определения корпоративной социальной ответственности

Все представленные подходы едины в одном: широкая трактовка корпоративной социальной ответственности охватывает весь диапазон действий в экономической, социальной и экологической областях. Нами предложено авторское интегрированное определение социальной ответственности.

Корпоративная социальная ответственность – это добровольная инициатива бизнеса выделять корпоративные ресурсы на урегулирование нерыночных взаимоотношений со стейкхолдерами, позволяющая привнести в бизнес-активность добавленную социальную стоимость (added social value), которая многократно увеличивает стоимость компании и ее капитализацию, при этом инновационность представленного подхода базируется на целостном восприятии рынка и общества.

Признаки социально ответственной компании:

1) добровольно выделяет корпоративные ресурсы;

2) общество и власти поощряют инициативу компании в области КСО;

3) регулирует нерыночные отношения со стейкхолдерами;

4) вырабатывает с участием стейкхолдеров отвечающий специфике предприятия комплекс направлений политики и действий, связанных с их ценностями и постоянно его пересматривает;

5) нацелена на устойчивое развитие или возможность для корпорации реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости;

6) результаты социальных программ компании содействуют ее развитию (растут объемы производства, повышается качество продукции и услуг, др.), улучшению ее репутации и имиджа, становлению корпоративной идентичности, а также расширению конструктивных партнерских связей с государством, деловыми партнерами, местными сообществами и гражданскими организациями, другими словами в долгосрочной перспективе создают благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли;

7) политика социальной ответственности компании дает возможность инновационного решения бизнес-проблем.

По А. Кэрроллу корпоративная социальная ответственность может быть представлена в виде четырех уровней пирамиды (рис. 3). Экономическая ответственность – это базовая обязанность организации выполнять свои функции на рынке по предоставлению услуг/ товаров обществу и получению прибыли. Правовая ответственность заключается в необходимости организации существовать в рамках законодательства и правового поля. Этическая ответственность подразумевает необходимость соотносить действия фирмы с нормами морали, характерными для той или иной культурной среды. Филантропическая ответственность – высшая точка пирамиды – необходимость участия в социальных программах: поддержка искусства, науки, образования, местных сообществ и т. д. [10, c. 355].

Рис. 3. Уровни ответственности компаний

Впоследствии пирамида Кэрролла при поддержке М. Шварца трансформировалась в трехсферную модель КСО, где в качестве основных типов ответственности были выделены экономическая, правовая и этическая. В идеале любая организация должна сочетать все три сферы, реальный же уровень КСО конкретной фирмы зависит от вариаций этих сочетаний [11, c. 101].

По мнению членов Ассоциации менеджеров России, корпоративная социальная ответственность как политика и концепция стратегического развития компании включает в себя следующие направления деятельности:

1) добросовестная деловая практика: ответственность перед потребителями товаров и услуг; своевременная уплата налогов; развитие бизнеса в целях роста благополучия общества; минимизация социальных издержек развития бизнеса; повышение эффективности рабочих мест на территории ведения бизнеса;

2) развитие персонала: предоставление конкурентных заработных плат и социального пакета; инвестиции в развитие персонала;

3) безопасные условии труда и охрана здоровья: создание и поддержание дополнительных, наряду с законодательно закрепленными, безопасных условий труда и норм охраны здоровья;

4) природоохранная деятельность и ресурсосбережение: реализация экологических и ресурсосберегающих программ с целью сокращения негативного воздействия на окружающую среду;

5) социально ответственная реструктуризация: ведение бизнеса и реструктуризации социально приемлемым для местного сообщества способом;

6) развитие местных сообществ: содействие местным сообществам в эффективном управлении и развитии; взаимодействие с государственными органами и различными общественными организациями в целях реализации социальных программ;