Большая рыба в маленьком пруду - Страница 3

– Кто хочет объединить, интегрировать все свои усилия в онлайне и оффлайне, хотя ресурсы сильно ограничены

– Кто хочет получить такие знания, которые потом сможет применить самостоятельно (потому что у таких людей нет отдельных маркетологов)

– Кто не против того, что иногда я ругаюсь матом, или рассказываю про своих сыновей, или признаю вслух, что в России малый бизнес и фриланс – это часто смесь наказания, самоистязания, подвига и героизма, в котором одинаково важно следить за бухгалтерией, пытаться остаться на плаву и не сойти с ума

– Я предпочитаю работать с услугами, а не с товарами. При этом лучше бы у этих услуг был высокий «средний чек»

И это автоматически означает, что таким подходом я отталкиваю крупные компании, амбициозные стартапы и всяких людей, которые хотят захватить мир лежа на диване. Одновременно с ними я также отталкиваю бизнесы по продаже товаров и те, у кого маленький «средний чек».

Я довольно много пишу в свой блог. Поэтому любители всяких «10 лучших рецептов онлайн-рекламы» или «Как делать деньги, пока ты спишь» отваливаются сами, не в силах читать столько моей писанины.

И это нормально. Так и задумано. Так оно и работает.

Я заполучил ваше внимание и к концу этого курса вы сами решите, нравлюсь я вам или нет. И возможно вы даже станете моим клиентом или учеником. И мы подружимся.

Но это не должно вас волновать сейчас.

Чтобы получить больше клиентов, платящих вам деньги, в первую очередь вам нужно показать, кем вы НЕ являетесь. Чтобы они вам не пытались платить деньги за то, кем вы не являетесь и не хотите быть.

Вы должны выяснить, кто из окружающей вас толпы потенциальных клиентов считает, что вы скорее всего тот, кто им нужен и кто им идеально подойдет.

Это очень узкий сегмент рынка. Возможно даже, что это всего несколько сотен или тысяч клиентов из миллионов потенциальных.

Но поскольку вы – сам себе бизнес, то этого более чем достаточно.

Люди, покупающие дизайнерские штуки (проекты или продукты) обычно приходят с конкретными желаниями и вкусовыми предпочтениями. И они хотят удовлетворить именно свои предпочтения. Зачастую они не готовы на компромиссы с вашими навыками/умениями/вкусами/предпочтениями. Поэтому они должны чувствовать раппорт, связь именно с вами. Связь с вами как личностью.

В идеале вам придется быть в контакте с этими людьми довольно часто. Часто настолько, чтобы установить доверительные рабочие отношения, достаточно сильные, чтобы это приводило к продажам. И они не будут покупать, если не будут чувствовать совпадение своих подходов, пристрастий, ценностей, интересов и характеров с вашими.

Поэтому нам нужно подумать об этих совпадениях еще до того, как думать о том, как получить с клиентов денег.

Перво-наперво перестаньте думать о том, как вам заполучить побольше денежных клиентов. Всему свое время. Пока же это сильно сбивает вам прицел. Хотите получить качественно иной результат – извольте съехать с проезженной и привычной колеи.

Затем начните думать, кто же будет наиболее склонен купить именно у вас, а не у ваших конкурентов.

У вас есть писатели, которых вы любите и не любите. Бренды, которые вы любите и не любите. Музыка, фильмы, страны, машины, политики, спортивные команды, национальности…

Вы это любите или не любите по каким-то своим причинам.

Нашелся кто-то, кто хотел бы купить у вас только потому, что это базируется на ваших ценностях и выражается в вашем предложении и вашем подходе к работе? Вот это уже будет уверенная заявка на распознавание клиента, которому вы понравитесь с большой долей вероятности.

Нашелся кто-то, кто не захочет покупать у вас из-за ваших ценностей, подходов, пристрастий? Это отличный показатель тех клиентов, которые не являются вашей целью.

Затем вам нужно понять разницу между первой и второй группой. Часто тут у многих открываются глаза. Оказывается, целевой рынок – это не демография! Это не «владельцы автосервисов 25—35 лет, живущие в Москве».

Когда вы Макдональдс – вам нужно продавать огромной куче людей, потому что Макдональдс сегодня есть чуть ли не в каждом уголке мира.

Когда вы – это ВЫ, вам НЕ нужно стараться продавать ВСЕМ ПОДРЯД. Потому что есть люди, которые разделяют ваши ценности и интересы, и им заведомо понравится то, что предлагаете вы. Просто потому, что вы это предлагаете на базе своих ценностей и интересов (которые они разделяют). В конце концов тот же Макдональдс умудряется не любить почти столько же людей, сколько в него заходят.

Так что отложите всё, возьмите листок бумаги или откройте файл в любой текстовой программе, и начните формулировать, кто тот клиент, кому вы можете понравиться. Кто ваш наиболее вероятный покупатель.

Это означает, что в первую очередь они должны быть склонны купить у вас, а не у кого-то еще.

Если это все еще трудно сформулировать, то попробуйте это обернуть веселой игрой. Представьте, что вы хотите назначить вашему другу свидание «вслепую» (с девушкой, которую он не знает и никогда не видел). И вам нужно это сделать так, чтобы друг остался счастлив после этой встречи.

Вам придется отсеять большое количество претендентов из-за того, что нужно будет перебрать довольно много характеристик. Ведь нужно подобрать «его» тип. На выходе останется очень небольшой срез всех возможных кандидаток.

Вот как раз для такого небольшого среза клиентов вы – именно «их» тип.

Перестаньте думать о том, как заставить их полюбить вас. Начните думать о тех, кто уже с большой долей вероятности может вас любить прямо сейчас. Просто они об этом еще не знают, но это наиболее просто поправимое дело.

Это был первый урок.

Дальше, пожалуйста.

Признаться честно, я не большой поклонник термина «Уникальное торговое предложение» (УТП). Как правило, УТП обязательно должно включать в себя поиск какой-то уникальности в том, что вы делаете. И демонстрацию этой уникальности клиентам. Ну и подразумевается, что как только вы это УТП найдете, то сможете спокойно себя ощущать прямо посреди моря конкуренции, зная, что люди будут вам готовы отдать деньги только из-за вашего УТП.

Идея якобы в том, что «поскольку у меня есть уникальное предложение, у меня есть конкурентное превосходство над всеми остальными».

Так это не работает. Да, я знатный [битая ссылка] скептик в отношении «голубых океанов».

Само собой у вас есть место некоторой уникальности. Однако благодаря интернету есть куча таких же как вы, продающих свои навыки и услуги. И вас от них отделяет всего один клик в Яндексе или Google. Еще страшнее, если вы кучкуетесь с конкурентами в одном и том же месте (например, на бирже фрилансеров).

Легко быть уникальным в маленьком пруду. В большом пруду это намного сложнее. Что уже говорить про мировой океан.