Безработные и лица с низкими доходами: специфика интервенции - Страница 16

Если безработный считает услугу по уходу обоснованной (например, чтобы контролировать прием лекарств в определенное время), или, по его мнению, присужденный размер или объем услуги по уходу недостаточен, дополнительно услугу можно получить за отдельную плату. Клинту необходимо разъяснить, что, заключив трудовой договор, он сможет заработать гораздо больше, таким образом оплачивая недостающую услугу, чем если бы он продолжал получать социальное пособие. К сожалению, могут быть самые разные причины, почему этот вариант не реализуется на практике (напр., больной не признает другое лицо по уходу), поэтому всякий раз вместе с клиентом и больным человеком нужно искать творческое решение. Рекомендуется произвести уход на дому для установления контакта с больным человеком и выяснения его мнения по решению данного вопроса. Также нужно взвесить возможность расширения системы поддержки клиента (друзей или родственников, способных оказать кратковременную помощь), мотивировать клиента работать из дома и пр.

Безработица, связанная с состоянием здоровья ребенка клиента, рассматривается в контексте работы с родителями-безработными (см. главу «Безработные с детьми»).

3.6. 

Проблемы, связанные с нарушениями мотивации

«Что Вы можете предложить работодателю, чтобы он платил Вам 1000 € в месяц?»

(из практики СР)

По теории психологии, а также, исходя из многолетнего наблюдения специалистов социальных служб, у большей части безработных существуют нарушения мотивации, и их система ценностей искажена. Клиент не работает, т.к. хочет посвящать все свое время хобби, воспитывать детей, путешествовать и наслаждаться свободой; или же ему не нравится контроль со стороны работодателя (работа «на дядю»), а сил и способностей на предпринимательскую деятельность у него не хватает. Поводом может послужить также некие надуманные «обстоятельства», например, нежелание работодателя предоставить необходимое для работы оборудование, спецодежду или даже обычную одежду (куртку, штаны, перчатки и пр.), в результате чего человек «не может» доехать до места работы; неэластичность последнего в согласовании рабочего графика или возлагаемых на клиента «особых» обязанностей. Возможно, что в основе конфликта лежит лишь желание трудиться на стабильной и престижной работе, или такой работе, которая обеспечивает интенсивность, умственную нагрузку, разнообразие, либо, напротив, монотонность и отсутствие ответственности; работе, которая приносит благо обществу, по крайней мере в понимании клиента. Так или иначе, эти и подобные заявления безработного указывают на недостаток его мотивации, особенно в контексте понимания (и переживания) кризисной ситуации.

Тем не менее, нужно признать, что используемые в заключении СР слова: «низкий уровень мотивации», «не готов к сотрудничеству» и им подобные являются субъективной оценкой СР, поставить которую можно в лучшем случае, основываясь на факте невыполнения клиентом пункта соглашения, т.е. возложенного на него обязательства. Поэтому, готовя необходимую для ведения социального случая документацию, желательно избегать обобщающих и ничего не значащих (которые невозможно оценить) фраз, концентрируясь только на доказательствах и употребляемую в законодательных актах терминологию. В ходе же непосредственной интервенции используются уже неоднозначно интерпретируемые методы социальной работы, которые повышают уровень осознания (а вместе с тем и мотивации) клиента, и, в идеале, заставляют его пересмотреть свою систему ценностей.

В понимании психосоциальной работы, труд над повышением уровня мотивации имеет успех, если клиент берет на себя ответственность за свое поведение и мысли. Клиент сам определяет цель сотрудничества, существующие проблемы и возможные пути их решения (ища ответы на вопросы, как, напр.: «Что Вам необходимо сделать, чтобы Вы могли вернуться к работе?», «Что Вы можете делать уже сейчас, чтобы достичь этого?» и «Как Вы сами думаете, в чем бы Вам нужна была помощь?»). В этом случае клиент сам по себе является ценным ресурсом, который можно использовать для стабилизации его социальной ситуации, и, как правило, решение случая не затягивается надолго. Задача СР – контролировать этот процесс, оказывая психоэмоциональную поддержку и присуждая социальные услуги только, если у клиента существуют объективные трудности или препятствия для самостоятельного решения проблемы безработицы.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.