Арт-терапия женских проблем - Страница 45

После процедуры приветствия, принятия правил групповой работы и краткого ознакомления с задачами данной программы было предложено разогревающее упражнение с дальнейшим погружением в тему «Стресс и эмоциональное напряжение».

Участники активно включились в обсуждение, что еще раз подтвердило предположение об актуальности проведения подобного тренинга. Далее были предложены средства для изобразительной деятельности (листы бумаги формата А4, акварель, гуашь, восковые мелки, цветные и простые карандаши, уголь, кисточки) для того, чтобы участники передали на рисунке состояние напряжения.

Далее процесс работы на тренинге будет показан на примере одной из участниц по имени Елена. В данный момент она является не только специалистом, но и руководителем группы сотрудников. Соответственно, уровень нагрузки у Елены велик, так как она работает не только с клиентами, но и с сотрудниками, в том числе и с вновь принятыми, что подразумевает большой объем работы по их обучению, адаптации, помощи и контролю. Елена с интересом пришла на занятия, ранее неоднократно высказывала пожелание о том, чтобы такие тренинги проводились. Считает, что у нее очень высокий уровень эмоционального напряжения, отмечает, что в последнее время сложно расслабиться. Для Елены характерны такие черты, как ответственность, высокая работоспособность и эмоциональность, желание помочь людям разрешить их проблемные ситуации.

Результаты диагностики свидетельствуют, что у Елены в высокой степени сформирован синдром эмоционального выгорания. Большинство симптомов имеют высокий уровень сформированности. Наиболее ярко проявились следующие симптомы: переживание психотравмирующих обстоятельств, психосоматические и психовегетативные нарушения, неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, расширение сферы экономии эмоций, редукция профессиональной деятельности, эмоциональный дефицит, тревога и депрессия.

После объяснения первого задания, связанного с созданием рисунка, Елена стала работать угольным карандашом. Последовавшее затем обсуждение рисунков вызвало живой интерес всех участников: они очень внимательно слушали друг друга и по мере того, как высказывались члены группы, находили общие моменты в рисунках, выделяя то, что свойственно состоянию эмоционального напряжения.

Елена о своем рисунке сказала следующее: «Это тяжелое состояние; в нем нет свободы, что-то давит, сковывает и ограничивает, и с этим сложно что-либо сделать. Потому что все тяжело как-то – ничего не видишь, не чувствуешь, как стена… Это пик, самый сложный момент, а что дальше и как – очень сложно понять и представить».

Работа Елены вызвала активный отклик у участников, возможно, в связи с тем, что ее работа была наиболее жесткой по линиям, цвету, манере.

В ходе обсуждения участники пришли к идее, что напряжению предшествует другой этап. Тогда было предложено нарисовать то, что предшествует сильному эмоциональному напряжению. Участники быстрее включились в это задание, использованная цветовая гамма стала шире, а пространство листа – несколько больше.

Комментируя свой рисунок, Елена сказала: «Все начинается из чего-то и разрастается, увеличивается, чем дальше, тем больше становится. Если бы лист не закончился, я бы еще больше и сильнее нарисовала. Важно вовремя остановиться».

После обсуждения рисунков, изображавших начало эмоционального напряжения и его развитие, было предложено нарисовать образ эмоционального и физического комфорта. Участники группы с удовольствием откликнулись на это задание и выполняли его более продолжительное время, чем предыдущие.

Елена во время обсуждения сказала о своей работе следующее: «Хорошо было рисовать этот образ. Приятно краски расплывались, и то, что было ярким, стало расплывчатым, мягким, обтекаемым. Рисунок уже немножко подсох и стал каким-то бесцветным. Когда рисовала, был другой… Мне это состояние понравилось, я его сохранила, и неважно, что осталось на рисунке… Слушайте, как в жизни… Гениально!.. Важно найти внутри это состояние, и не так будет важно, что происходит вокруг, к нему, наверное, можно будет вернуться быстрее…»

Создав позднее рисунок, отражающий переход от состояния напряжения к состоянию комфорта и расслабления, Елена следующим образом его прокомментировала: «Напряжение мягко выйти должно, иначе пришлось бы долго рисовать исчезновение черного… Это зеркало. Что оно отражает, то мы и видим. Здесь важно как бы перевернуть, переключить что-то внутри. Либо у себя найти что-то положительное, либо вокруг, и тогда можно будет расслабиться».

Работа с образами и их обсуждение дали возможность всем участникам группы посмотреть на проблему эмоционального выгорания несколько шире. Эта работа подвела их к самостоятельным выводам, к осознанию того, каким образом нужно реагировать на свое эмоциональное напряжение.

Благодаря использованию изобразительных техник и обсуждению рисунков, участники продемонстрировали возросшую активность и эмоциональную вовлеченность в процесс работы. Если сначала они несколько скептически отнеслись к первому заданию, связанному с созданием рисунка, то к концу арт-терапевтической части тренинга они выполняли эти задания с удовольствием.

Положительным эффектом использования данных методов явилось следующее:

• благодаря созданию и обсуждению рисунков участники тренинга смогли глубже понять суть эмоционального напряжения, его причины и динамику, а также возможности для его снижения;

• благодаря изобразительной работе им удалось в реальном времени пережить и изменить текущее состояние напряженности и озабоченности рабочими проблемами;

• создание рисунков помогло участникам в какой-то мере усвоить навыки самостоятельной работы с состоянием напряжения, которые могут активно использоваться ими в дальнейшем.

На основе проделанной работы можно сделать следующие выводы:

1. Сотрудники крупной компании, занимающейся торговлей недвижимостью, действительно имеют различные проявления синдрома эмоционального выгорания на разных этапах его формирования. Многие из них осознают необходимость получения помощи, связанной с профилактикой и преодолением негативных эффектов своего состояния.

2. Программа по профилактике и коррекции синдрома эмоционального выгорания с применением методов арт-терапии может проводиться в рамках внутреннего обучения сотрудников крупной компании, дополняя различные формы работы с ними, ориентированные на развитие профессионально значимых качеств.

3. Методы арт-терапии, даже при их использовании в рамках однодневного тренинга, действуют эффективно и оказывают положительное влияние на эмоциональном, познавательном и поведенческом уровнях. Так, изобразительные приемы позволяют отреагировать состояние напряжения и иные негативные эмоции и трансформировать их в состояние эмоционального и физического комфорта. Они также помогают участникам тренинга глубже осознать причинные факторы и механизмы эмоционального выгорания и его преодоления, а также овладеть навыками работы с собственными состояниями, используя разные виды творческой активности.

4. Положительные эффекты однодневного тренинга и обратная связь от его участников позволяют говорить о целесообразности разработки и внедрения более пролонгированных программ аналогичной направленности, предполагающих систематическое использование методов арт-терапии.

Бодров В. А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1995.

Бойко В. В. Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении. СПб., 1999.

Водопьянова Н. Е. Синдром «выгорания» в профессиях «человек – человек» // Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под. ред. Г. С. Никифорова и др. СПб., 2001.